•پیش از ورود به مباحث منابع انسانی لازم است بدانیم که مهارت های منابع انسانی تنها برای متخصصان منابع انسانی سودمند نیست .
•حتی اگر شما یکی از متخصصان منابع انسانی نباشید آشنایی با فعالیت ها و وظایف مدیریت منابع انسانی به شما کمک می کند تا متخصصان منابع انسانی را بهتر یاری کنید .
•علاوه بر این شناخت روش های استخدام و ایجاد انگیزه در افراد به شما کمک می کند تا رهبران اثربخش تری باشید .
•و چنانچه یکی از متخصصان منابع انسانی باشید این مباحث به شما کمک می کند تا دانش و مهارت های لازم برای پیشرفت در مسیر شغلی را بدست آورید .
کارکنان مهم ترین دارایی هر سازمانی هستند،اماشناسایی، گزینش، انتخاب و آموزش آنان می تواند هزینه دربر داشته باشد. جایگزین کردن کارکنان جدید به جای افرادی که سازمان را ترک کرده اند،بین یک تا دو برابر حقوق سالیانه آن پست،برای سازمان هزینه دارد. در حالیکه حفظ کارکنان خوب برای سازمان مفید است،نگه داشتن کارکنان بد نیز به ضرر سازمان تمام می شود.
همانگونه که می دونید موضوع CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یکی از مباحث اصلی در دروس بازاریابی می باشد از جمله مباحث مطروحه در پاورپوینت مذکور می توان به تعاریف CRM، تاریخچه ، تکامل مدیریت ارتباط با مشتری، مراحل و رشد و توسعه CRM، عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری، اهداف CRM و ... اشاره نمود.
این پاورپوینت با استفاده از کتب و مطالب اینترنت جمع بندی و برای دانشجویان، علاقمندان طراحی گردیده است.
لازم بذکر است دو نوع فایل پاورپوینت برای شما طراحی گردیده است که هر دو از نظر محتوا یکسان است ولی پاورپوینت شماره 1تصاویر را متحرک و پاورپوینت شماره 2 فایل قابل ویرایش است.
با تشکر و احترام
ایمیل بنده جهت ارتباط با شما
kmary5891@gmail.com