مقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزان
مقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزاندانلود پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر میتال دیپاک و همکاران
پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر میتال دیپاک و همکاران
فرمت فایل دانلودی: .pdfفرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 4
حجم فایل: 291 کیلوبایت
قیمت: 20000 تومان
این پرسشنامه دارای 35 سوال است و ابعاد آن شامل: مشتری‌محوری، بهبود
مستمر، کار تیمی، تعهد مدیریت، آموزش کارکنان، ارتباطات و ارزیابی (بازخور)
پرسشنامه دارای منبع معتبر
گویه ها به تفکیک ابعاد و
روایی و پایایی است
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود مقاله ترجمه شده تاثیر بهبود خدمات در رضایت مصرف کنندگان: مقایسه ای بین مصرف کنندگان شاکی و غیر شاکی
مقاله ترجمه شده تاثیر بهبود خدمات در رضایت مصرف کنندگان: مقایسه ای بین مصرف کنندگان شاکی و غیر شاکی
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: docx, pdf
تعداد صفحات: 30
حجم فایل: 259 کیلوبایت
قیمت: 25000 تومان
توضیحات:
مقاله ترجمه شده تاثیر بهبود خدمات در رضایت مصرف کنندگان: مقایسه ای بین مصرف کنندگان شاکی و غیر شاکی، در قالب فایل Word ، به همراه فایل pdf مقاله انگلیسی.
عنوان اصلی مقاله:
The effects of service recovery on consumer satisfaction: a comparison between complainants and non-complainants
بخشی از متن ترجمه:
هدف اصلی این مطالعه بررسی تاثیر بهبود خدمات بر رضایت مشتریان است. به صورت ویژه درک از "عدالت" و تاثیر آن بر سطح رضایت مشتریان و نتایج رفتاری آنها بررسی می شود. همچنین در این مطالعه بررسی می شود که آیا "پارادوکس بهبود و بازیابی" وجود دارد یا خیر؟
طراحی/روش شناس / رویکرد تحقیق: داده ها با استفاده از یک پرسشنامه استاندارد جمع آوری شدند. پاسخ های 428 نفر بر اساس اینکه "آیا تا به حال به ارائه دهندگان خدمات شکایت کرده اند یا خیر؟" مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر میتال دیپاک و همکاران
پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر میتال دیپاک و همکاران
فرمت فایل دانلودی: .pdfفرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 4
حجم فایل: 291 کیلوبایت
قیمت: 10000 تومان
این پرسشنامه دارای 35 سوال است و ابعاد آن شامل: مشتری‌محوری، بهبود
مستمر، کار تیمی، تعهد مدیریت، آموزش کارکنان، ارتباطات و ارزیابی (بازخور)
پرسشنامه دارای منبع معتبر
گویه ها به تفکیک ابعاد و
روایی و پایایی است
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود اسلاید آموزشی ابزارهای مدیریت و بهبود کیفیت
اسلاید آموزشی ابزارهای مدیریت و بهبود کیفیت
فرمت فایل دانلودی: .pptفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 65
حجم فایل: 3671 کیلوبایت
قیمت: 12000 تومان
فایل پیش رو، ابزارهای مختلف و متنوع مدیریت و بهبود کیفیت که در بیشتر تحقیقات دانشگاهی و صنایع مختلف مورد استفاده مهندسان و مدیران حوزه کیفیت قرار می گیرد را با زبانی ساده و قابل فهم در قالب 65 اسلاید مفید و کاربردی مطرح نموده است. امید که مورد استفاده علاقمندان به مباحث مدیریت کیفیت قرار گیرد.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه