دانلود پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر میتال دیپاک و همکاران

پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر میتال دیپاک و همکاران

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 4
حجم فایل: 291 کیلوبایت
قیمت: 20000 تومان

این پرسشنامه دارای 35 سوال است و ابعاد آن شامل: مشتری‌محوری، بهبود
مستمر، کار تیمی، تعهد مدیریت، آموزش کارکنان، ارتباطات و ارزیابی (بازخور)

پرسشنامه دارای منبع معتبر
گویه ها به تفکیک ابعاد و
روایی و پایایی است

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق درباره بلوتوث

تحقیق درباره بلوتوث

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 50
حجم فایل: 286 کیلوبایت
قیمت: 22000 تومان

توضیحات:

تحقیق درباره بلوتوث ، در قالب فایل Word و در حجم 50 صفحه.

بخشی از متن فایل:

صنعت IT در جهان از سال ۲۰۰۰ به بعد تحولات بسیارى را به خود دیده است.هر روزه مردم با یک تکنولوژى جدید روبه رو مى شوند و دنیاى پیچیده و پیشرفته امروزى مردم را وادار به حرکت مى کند.اما سرعت این حرکت به قدرى زیاد است که حتى متخصصین IT را هم به تعجب واداشته است.با ایجاد هر تکنولوژى مردم مشتاق شده تا با آن آشنا شوند ولى بلافاصله تکنولوژى پیشرفته دیگرى متولد مى شود.یکى از این تکنولوژى ها، Bluetooth است که به ارتباط بى سیم با برد کوتاه مربوط مى شود.این تکنولوژى در تمام قطعات، وسائل الکترونیکى و ارتباطى کاربرد دارد و استفاده از آن تنها به شبکه ها و اینترنت مربوط نمى شود، به طورى که امروزه حتى موس و کى بورد Bluetooth هم به بازار آمده است.اکثر کارشناسان و متخصصین کامپیوتر و شبکه اعتقاد دارند که از ۲۰۰۴ سال پیشرفت هر چه بیشتر این تکنولوژى خواهد بود.فرض کنید در منزلتان از تکنولوژى Bluetooth استفاده مى کنید و در حال چک کردن E-mailهاى خود از طریق تلفن همراه هستید، در همان حال نامه اى از دوست خود دریافت مى کنید.شما هم نامه او را از طریق Bluetooth به پرینتر که به این سیستم مجهز است ارسال کرده و یک پرینت از آن تهیه مى کنید.

بخشی از فهرست مطالب:

مقدمه
دندان آبی یا bluetooth از کجا آمد؟
این دندان آبی bluetooth یعنی چه؟
فن آوری دندان آبی bluetooth در حال حاضر
از امواج رادیویی تا فن آوری دندان آبی bluetooth
فن آوری دندان آبی bluetooth امواج برد کوناه
مزایای bluetooth
Bluetooth یا فن آوری دندان آبی در جهان امروز
استاندارد bluetooth
تکنولوژی مادون قرمز در مقابل bluetooth
قیمت ارزان فن آوری bluetooth
سرعت انتقال اطلاعات در bluetooth
Bluetooth و سیستم تداخل امواج
فناوری bluetooth
راه حلی به نام bluetooth
نام bluetooth
مزایای bluetooth
Piconet ها
کاربردهای bluetooth
مقایسه بلوتوث و wi-fi در محیط کار
بلوتوث
Wi-fi
مشخصات و ساختار
بلوتوث ورژن 1.0 و 1.0B
بلوتوث ورژن 1.1
بلوتوث ورژن 1.2
بلوتوث ورژن 2
آینده bluetooth
  Atomic Encryption Chang
Extended Inquiry Response
Sniff Subrating
QoS Improvements
Simple Pairing
اطلاعات تخصصی
ارتباط و اتصال
جفت شدن با دستگاه های دیگر (pairing)
هوا به عنوان یک رابط (air interface)
امنیت
اقدام های امنیتی
نگرانی های امنیتی
2003
2004
2005
2006
پروفایل های bluetooth
پروفایل پخش رادیویی پیشرفته (A2DP(:Advanced Audio Distribution Profile
پروفایل AVRCP: Audio/Video Remote Control Profile
پروفایل BIP : Basic Imaging Profile
پروفایل BPP :  Basic Printing Profile
پروفایل  CIP : Common ISDN Access Profile
پروفایل   CTP  : Cordless Telephony Profile
پروفایل DID : Device ID Profile
پروفایل DUN : Dial-up Networking Profile
پروفایل FAX : Fax Profile
پروفایل FTP:  File Transfer Profile
پروفایل  GAVDP  : General Audio/Video Distribution Profile
و ...

فاقد فهرست منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود بهبود بازاریابی رابطه مند از طریق مدیریت استراتژیک سرمایه‌های انسانی

بهبود بازاریابی رابطه مند از طریق مدیریت استراتژیک سرمایه‌های انسانی

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 16
حجم فایل: 56 کیلوبایت
قیمت: 21000 تومان

توضیحات:
تحقیق بهبود بازاریابی رابطه مند از طریق مدیریت استراتژیک سرمایه‌های انسانی سازمان، در قالب فایل word و در حجم 16 صفحه.

بخشی از متن:
این پژوهش از سال 95 تا 96 باهدف شناسایی مؤلفه‌های اثرگذار در مدیریت استراتژیک منابع انسانی به‌منظور بهبود اقدامات در بازاریابی رابطه مند انجام پذیرفته است. طی آن 12 شرکت با بیش از 50 نفر کارکنان در حوزه فعالیت‌های تجاری که لزوماً مستنداتی مبنی بر به‌کارگیری فرایندهای بازاریابی رابطه مند را نشان می‌دادند؛ از طریق مطالعات میدانی، نظر خبرگان و پرسشنامه خودساخته موردبررسی قرارگرفته است. برای جمع آموری داده‌های موردنیاز در گام نخست از طریق غربالگری نظرات خبرگان مؤلفه‌های تحقیق استخراج و در گام دوم مؤلفه‌های از طریق جمع‌آوری پرسشنامه ارزیابی و درنهایت از طریق نرم‌افزار SPSS تحلیل گردیده‌اند. یافته‌های پژوهش بر نقش و اهمیت آموزش و یادگیری، ارتباطات، ارزیابی و تحلیل، مدیریت و رهبری، فرهنگ و تغییر به‌عنوان عوامل کلیدی در حوزه مدیریت استراتژیک منابع انسانی تأکید می‌نمایند.

فهرست مطالب:
چکیده
واژگان کلیدی
مقدمه
بیان مسئله
ضرورت و اهمیت پژوهش
مروری بر مبانی تحقیق و یافته‌های آن
بازاریابی رابطه مند
مدیریت استراتژیک و مدیریت استراتژیک منابع انسانی
مؤلفه‌های استراتژیک اثرگذار در تحقیق
روش پژوهش
یافته‌ها و نتایج تحقیق
بحث و نتیجه‌گیری
فهرست منابع فارسی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری

استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 48
حجم فایل: 6023 کیلوبایت
قیمت: 23000 تومان

توضیحات:
تحقیق استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری، در قالب فایل pdf و در حجم 48 صفحه.

بخشی از متن:
در اقتصاد مبتنی بر دانش امروز، مزیت رقابتی، به طور فزاینده‏ای در تسهیل روندهای اطلاعاتی انجام کار یافت می‏شود تا در دسترسی به منابع و بازارهای خاص. پس دانش و سرمایه فکری به عنوان مبنای اولیه دستیابی به شایستگیهای اصلی و راهبردی برای عملکرد برتر مطرح می‏شوند. در راستای رسیدن به مزیت رقابتی پایدار نیز توجه به دانش موجود، چگونگی استفاده موثر از آن و ایجاد ساختاری برای استفاده از اطلاعات و دانش جدید امری مهم و حیاتی شمرده می‏شود که سازمانها باید توجه ویژه‏ای به آن داشته باشند. مدیریت ارتباط با مشتری از مباحثی است که در اقتصاد جهانی امروز، سازمانها را به دوباره اندیشی در راهکارهای برقراری ارتباط با دامنه وسیع مشتریان و تسخیر این دانش گسترده برانگیخته است.[1]
هزینه راضی نگه داشتن مشتری و ترغیب وی به خرید دوباره از شرکت (یا فروشگاه) از هزینه ها و مشکلاتی که در راه جذب یک مشتری جدید پیش روی ما قرار دارد، بسیار کمتر است. علاوه بر این رضایت هر مشتری می تواند باعث تبلیغ رایگان شرکت توسط وی و در نتیجه جذب مشتریان جدید باشد.از این رو است که شرکت ها در کنار سیاست های خود برای جذب مشتریان جدید توجه ویژه ای را نیز مبذول به حفظ و نگهداری مشتریان فعلی و قدیمی خود می کنند. تدوین استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری یکی از روشهایی است که شرکت ها در جهت ارائه خدمات بهتر به مشتریان و همچنین بدست آوردن آماری تحلیلی از مشتریان خود بکار می گیرند.

فهرست مطالب:
مقدمه
تعریف مشتری
تفاوت های کالا با خدمات
الف) مشتری بیرونی
ب) مشتری درونی
رضایت مشتری
ارتباطات
منافع دریافتی از سوی مشتری
رضایت مندی مشتری
دانش مشتری مداری
نتیجه گیری
منابع و مآخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت فصل چهاردهم کتاب مبانی سازمان و مدیریت دکتر رضائیان

پاورپوینت فصل چهاردهم کتاب مبانی سازمان و مدیریت دکتر رضائیان

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 23
حجم فایل: 392 کیلوبایت
قیمت: 40000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت ارائه کلاسی فصل چهاردهم کتاب مبانی سازمان و مدیریت تالیف دکتر علی رضائیان با عنوان هدایت از طریق ارتباطات، در حجم 23 اسلاید. 

کتاب مبانی سازمان و مدیریت تالیف دکتر علی رضائیان از جمله ی مهمترین منابع درس مبانی سازمان و مدیریت، اصول مدیریت و مدیریت عمومی در سطح کارشناسی برای رشته های مدیریت، حسابداری و اقتصاد می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل چهاردهم این کتاب با عنوان "هدایت از طریق ارتباطات" می باشد که می توان از آن به عنوان سمینار کلاسی (کنفرانس) برای درسهای مبانی سازمان و مدیریت- اصول مدیریت و مدیریت عمومی برای رشته های مدیریت، حسابداری و اقتصاد استفاده کرد. 

بخشی از متن:
اهمیت ارتباطات به حدی است که بخش عمده ای از اوقات کار مدیران و رهبران را به خود اختصاص می دهد.
با توجه به گستردگی حوزه مسائل ارتباطی در سازمان و مدیریت، می توان ادعا کرد که بسیاری از مشکلات سازمانی و اجتماعی از ضعف ارتباطات نشأت می گیرند. اهمیت ارتباطات بدان دلیل است که فراگردی ایجاد می کند که انجام وظایفی نظیر برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و رهبری و کنترل را برای مدیران تسهیل میکند و همچنین مدیران را در تحقق وظیفه هماهنگی و استفاده بهتر از زمان یاری می رساند.

فهرست مطالب:
مقدمه
فراگرد ارتباطات
ساده ترین فراگرد ارتباطی
عناصر فراگرد ارتباطات
عوامل ایجاد اختلال
ارتباطات یکجانبه و دوجانبه
انواع مسیرهای ارتباطی
ارتباطات افقی
ارتباطات عمودی
ارتباطات مورب
ارتباطات در سطح افراد
موانع ارتباطات میان افراد
راههای برای افزایش وضوح پیامها و رفع موانع ارتباطات میان افراد
ارتباطات در سطح سازمان
شبکه های ارتباطات غیر رسمی
انواع شبکه های ارتباط غیر رسمی
شبکه های رشته ای
شبکه های انشعابی
شبکه های تصادفی
شبکه های خوشه ای
سیستمهای ارتباطات رسمی
شبکه متمرکز
شبکه ستاره ای
شبکه سه شاخه
شبکه زنجیره ای
شبکه دایره ای
شبکه همه جانبه
مقایسه کارکردهای شبکه های ارتباطی رسمی
توصیه هایی برای بهبود فراگرد ارتباطات
سبکهای ارتباطات

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه