دانلود تحقیق بررسی اثرات برون سپاری منابع انسانی بر عملکرد سازمان

تحقیق بررسی اثرات برون سپاری منابع انسانی بر عملکرد سازمان

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 127
حجم فایل: 4516 کیلوبایت
قیمت: 22800 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بررسی اثرات برون سپاری منابع انسانی بر عملکرد سازمان (مطالعه موردی شرکت پخش البرز)، در قالب فایل pdf و در حجم 127 صفحه.

چکیده:

امروزه مسائلی چون افزایش فشارهای رقابتی، دشواری های کسب و کار، محدودیت منابع، پیچیدگی های تکنولوزیک و تخصصی شدن کارها، عدم اطمینان به آینده، افزایش هزینه ها، بزرگ شدن بیش از اندازه برخی از سازمان ها و نیز محدودیت های قانونی سبب شده است تا سازمان ها در الگوهای مدیریتی خود تجدید نظر کرده و برای دست یابی به مزیت های رقابتی در دنیای کنونی کسب و کار، به استراتژی های جدیدی روی آورند. یکی از این استراتژی ها، تمرکز بر شایستگی های اصلی و واگذاری انجام بسیاری از فعالیت ها به منابع خارج از سازمان ( برون سپاری ) است. به منظور فراهم کردن امکان پاسخ گویی کارا، توأم با سطح خدمات مطلوب به مشتریان و دستیابی به انعطاف پذیری و کاهش هزینه ها، استراتژی برون سپاری توسط بسیاری از سازمان ها به کار گرفته شده است.
در این پژوهش سعی شده است که استراتژی برون سپاری را به عنوان ابزاری جهت بهبود عملکرد سازمان معرفی نمود. برون سپاری اگر با مطالعه انجام شود باعث کاهش هرینه ها، کاهش ضایعات، افزایش سود خالص، و... می شود و در نهایت باعث بهبود عملکرد سازمان می گردد. در این پژوهش شرکت پخش البرز، که یکی از  بزرگترین شرکتهای پخش دارو و غیر دارو  در سراسر ایران می باشد به عنوان قلمرو مکانی در نظر گرفته شده است. هدف از انجام این پژوهش ، بررسی عملکرد شرکت بعد از برون سپاری است . به این منظور اطلاعات لازم از گزارش های عملکردی که سالانه شرکت منتشر می کند استخراج گردیده است و چهار نسبت مالی (فروش، سود خالص، ضایعات و هزینه  های حقوق و پیمانکاری) را به عنوان شاخص های عملکرد در نظر گرفته و اثرات برون سپاری را بر این شاخص ها مورد بررسی قرار داده ایم.  این شرکت در جهت اجرای استراتژی برون سپاری، برای فعالیت هایی چون توزیع، امنیت و حفاظت ، انبار و. . . از شرکت های تأمین کننده خدمت نیرو می گیرد. به عبارتی این فعالیت ها را برون سپاری کرده است. در نتیجه این عمل باعث کاهش هزینه های حقوق و پیمانکاری ، کاهش ضایعات، افزایش فروش و افزایش سود خالص گردیده است . علاوه بر این باعث افزایش تمرکز مدیریت بر فعالیت های اصلی یا هسته ای سازمان شده است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق بخش بندی مشتریان بانک ملت و تعیین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در هر بخش

تحقیق بخش بندی مشتریان بانک ملت و تعیین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در هر بخش

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 154
حجم فایل: 19869 کیلوبایت
قیمت: 34000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بخش بندی مشتریان بانک ملت شهر اراک و تعیین استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری در هر بخش، در قالب فایل pdf و در حجم 154 صفحه.

چکیده:
یکی از ضروری‌ترین نیازهای مؤسسات مالی – اعتباری و علی الخصوص بانکها در دنیای امروز  شناسایی دقیق مشتریان بویژه مشتریان وفادار و سودآور و مدیریت ارتباط با این مشتریان برای رسیدن به سودآوری بالاتر است. یکی از روشهای مورد استفاده برای رسیدن به این هدف، تحلیل رفتاری مشتریان به لحاظ وفاداری و سودآوری با استفاده از تکنیک بخش بندی مشتریان می‌باشد. یکی از پر کاربردترین مدلها در فرآیند بخش بندی مشتریان، مدل RFM می‌باشد که بتازگی روش بهینه آن یعنی RFM وزن دار بیشتر بکار می‌رود. در این پژوهش که به صورت مطالعه موردی در نوزده شعبه بانک ملت شهر اراک صورت پذیرفته است، ابتدا متغیرهای مدل RFM استخراج شدند. در مرحله بعد با استفاده از تکنیک AHP وزن‌های مربوط به متغیرهای RFM محاسبه شدند. در گام بعدی با استفاده از الگوریتم میانگین K-means) K) به خوشه بندی مشتریان بر مبنای RFM وزن‌دار پرداخته شد. نتیجة حاصل، هفت خوشه مشتریان را شامل می‌شود. برای هر هفت خوشه (بخش)، میزان وفاداری مشتریان با استفاده از رتبه دهی جامع محاسبه شد. وفادارترین و در نتیجه سودآورترین مشتریان با رتبه بندی وفاداری خوشه‌ها شناخته شدند که این نتایج با استفاده از بازخور از خبرگان به تأیید کارشناسان و مدیران خبره بانک ملت رسید، وفادارترین مشتریان در خوشه هفتم می‌باشند و بعد از آن به ترتیب مشتریان خوشه‌های سوم، اول، دوم، چهارم، ششم و پنجم رتبه‌های بعدی را به لحاظ وفاداری به خود اختصاص می‌دهند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق بررسی اثرات فناوری اطلاعات بر توانمندسازی شغلی کارکنان

تحقیق بررسی اثرات فناوری اطلاعات بر توانمندسازی شغلی کارکنان

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 173
حجم فایل: 401 کیلوبایت
قیمت: 43000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با عنوان بررسی اثرات فناوری اطلاعات بر توانمندسازی شغلی کارکنان، در قالب فایل word و در حجم 173 صفحه، شامل 5 فصل همراه با پرسشنامه پژوهش.

بخشی از چکیده :
ظهور فناوری جدید اطلاعات و تاثیری که بر جنبه های گوناگون زندگی داشته است، به ظهور برخی تحولات بنیادی در روابط جوامع بشری منجر شده است. این پدیده با سرعتی چشمگیر خواسته های بشر را تحت تاثیر قرار داده و نیازهای جدیدی را بوجود آورده است. امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را می توان به عنوان ابزاری نیرومند برای ارتقاء کیفیت و کارایی کارکنان مورد استفاده قرار داد. توسعه روزافزون ابزارهای مبتنی بر این فناوری ها و سرعت فراوان تطبیق آن با نیازمندی های انسان موجب شده تا شکل جدیدی از محیط یادگیری و تعاملی خلاق، فعال و فراگیر ایجاد شود. امروزه اطلاعات یکی از مهمترین منابع قدرت در سازمان ها بشمار می رود، بر این اساس کسب اطلاعات بویژه اطلاعاتی که به نظر می رسند نقش محوری یا راهبردی در سازمان داشته باشند، می توانند برای ساختن یک پایگاه قدرت و نیز اعمال نفوذ در سازمان بکار رود. در این تحقیق سعی شده است از دیدگاه کارکنان شرکت برق منطقه ای غرب استان کرمانشاه ارتباط بین فناوری اطلاعات و توانمندسازی کارکنان مورد بررسی واقع شود. دراین پژوهش ابتدا میزان کاربرد فناوری اطلاعات را در سازمان مورد بررسی قرار داده، پس از اطمینان یافتن از کاربرد آن، اثرات آن را بر توانمند سازی شغلی کارکنان بررسی نموده ایم. بدین منظور ابتدا شاخص های مرتبط با توانمندسازی که شامل: بهبود کیفیت عملکرد، دانش و آگاهی، فرصت های شغلی، استقلال وآزادی کاری، مسئولیت تصمیم گیری، خود کنترلی و توسعه حرفه ای را شناسایی نمودیم ...

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق اثر مبادلات اطلاعاتی در بهبود فرآیند سازمانی

تحقیق اثر مبادلات اطلاعاتی در بهبود فرآیند سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 351
حجم فایل: 40987 کیلوبایت
قیمت: 41000 تومان

توضیحات:
تحقیق دانشجویی رشته مدیریت با عنوان اثر مبادلات اطلاعاتی در بهبود فرآیند سازمانی، در قالب فایل pdf (اسکن شده) و در حجم 351 صفحه، بهمراه کلیه ضمائم مربوطه.

بخشی از مقدمه:
موضوع این تحقیق از اینجا ناشی می شود که در دنیای پر از تلاطم و مملو از تغییرات معاصر، سازمانها برای امکان ادامه فعالیت و حضور موثر در صحنه رقابت های فشرده، به نحو فزاینده ای محتاج دریافت، تبادل و توزیع و استفاده صحیح از اطلاعات می باشند، بعبارتی می توان گفت که سازمانها بیش از هر موقع دیگری، از شبکه بافت های اطلاعاتی بصورت های مختلف برخوردار شده اند...بطور کلی در فرهنگ معاصر سازمانی، هر یک از افراد سازمان از امکانات اطلاعاتی، تجربی، آموزشی و تحصیلی متفاوتی برخوردار است، که بطور اکتسابی در طول زمان کسب نموده است. ارتباط اطلاعاتی، آموزشی و تحصیلی افراد با یکدیگر، و بعبارت دیگر به اشتراک گذاشتن و مبادله نمودن آنها، می تواند موجب تغییر و بهبود توان قابلیت اطلاعاتی را فراهم نماید. بدون شک برای انجام هر دسته از فعالیت های عمده سازمانی که از آن بعنوان پروسه های سازمانی یا عملیات محوری سازمان یاد می گردد، همواره کاربرد بخشی متناسب از دانش و اطلاعات کارکنان فعال در آن پروسه (فرآیند) نیاز می باشد. این دانش و اطلاعات می تواند بصورت اطلاعات ویژه، فنی، تجربه قبلی، آموزش متناسب و تحصیلات مرتبط به موضوع فرآیند باشد...

فهرست مطالب:
فصل اول: طرح تحقیق
مقدمه
موضوع تحقیق
اهمیت تحقیق
قلمرو تحقیق
زمینه موضوعی
اهمیت عوامل انسانی و سازمانی
نگرش فراسازمانی
هدف از تحقیق
فصل دوم:
رفتار اطلاعاتی
رفتار مشارکت اطلاعاتی
عوامل اجتماعی و مشارکت/مبادله اطلاعاتی
چارچوب رابطه بین سیسانهای اطلاعاتی با نیازهای سازمان به مراوده و مشارکت اطلاعاتی
مشارکت اطلاعاتی و شرایط اقتضایی
ساختار سازمانی و سیستمهای اطلاعاتی
رابطه تکنولوژی و تعاملات اطلاعات
رابطه محیط با مشارکت اطلاعاتی
فرضیه اصلی و سایر فرضیه ها
فصل سوم: مبانی نظری یا چارچوب تئوریک
تئوری شناخت اجتماعی و سازمان
علت استفاده از تئوری شناخت
افراد و سازمانها
همسانی شناختی
سازمان از دیدگاه شناختی
رابطه بین رفتار سازمانی با نظریه های اسکما(ساختار ادراک ذهنی) و فرایند پردازش اطلاعاتی
انواع اسکما
اسکماهای خویش
اسکماهای شخصی
اسکمای وقایع یا تشریحی
اسکمای شخص به هنگام قرار گرفتن در وضعیت
توسعه و رشد اسکما
کاربرد اسکماها در سازمانها
فصل چهارم:
بازمهندسی نحوه انجام امور
بازمهندسی فرایند تجاری
ریشه و زیربنای بازمهندسی
موقعیت جاری بازمهندسی
گوشه ای از موفقیتهای ناشی از گزارش بازمهندسی
مدیریت فرایندی
بازمهندسی ساختار دانش کار(KWS)
مشارکت و بازمهندسی
محدودیت زمانی برای حصول به نتیجه
نگرش از جنبه ارزش دانش
فصل پنجم: منطق و متدولوژی تحقیق
متدولوژی
روش تحقیق
...
...
فصل ششم: تجزیه و تحلیل داده ها و استنتاج
جداول و تحلیل آنها
فصل هفتم: ضمائم

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق بررسی تاثیر پاداش بر انگیزش کارکنان

تحقیق بررسی تاثیر پاداش بر انگیزش کارکنان

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 85
حجم فایل: 2378 کیلوبایت
قیمت: 40000 تومان

توضیحات:
تحقیق بررسی تأثیر پاداش بر انگیزش کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان ...، در قالب فایل word و در حجم 85 صفحه، به انضمام پرسشنامه های مربوطه شامل پرسشنامه سیستم پاداش در سازمان کارافرینانه، و پرسشنامه انگیزش شغلی.

بخشی از متن:
بالا بردن سطح عملکرد کارکنان یکی از اهداف زیربنایی هر سازمان در جهت تحقق استراتژیها و راهبردهای آن است. در افزایش سطح عملکرد پرسنل. عواملی همچون انگیزش (شخصی بخواهد که  کار را انجام دهد). توانایی ( بتواند کار را انجام دهد) و محیط (مواد و وسائل انجام کار را در اختیار داشته باشد). دخیل هستند و فقدان هر یک از این عوامل به عملکرد ایشان لطمه خواهد زد (مورهد و گریفین 2001) بنابراین انگیزش یکی از پایه های اصلی رفتار است که عملکرد افراد بدون آن شکل نمی گیرد.
سازمانها بر این باورند که نیروی انسانی به عنوان منبع اصلی ایجاد ارزش در سازمان و به عنوان مزیت رقابتی مطرح است. در چنین شرایطی حفظ نیروی انسانی و ایجاد انگیزه در جهت افزایش روز افزون بهره وری در کار با استفاده از مکانیسم های مختلف از جمله پاداش از اهم وظایف هر سازمان است. در این پایان نامه سعی می شود با ارائه مفهوم پاداش و انواع آن و سیستمهای مختلف پاداش ومبانی اعطاء پاداش ومدیریت پاداش گامی درجهت اشنایی با این کارکرد مهم برداشته شود.
انسان قبل ازهر عمل آگاهانه ای منظور و مقصودی دارد بر آورده شدن این منظور پاداش است که فرد در مقابل انجام آن دریافت می کند. انسان بطور طبیعی از انجام هر عملی نوعی حصول به نتیجه ای مثبت را انتظار دارد که همان پاداش نامیده می شود و انگیزه ی اصلی فعالیتهای آدمی است.
در سازمان نیز که پیکره ی اصلی آن را انسانها تشکیل می دهند برای ایجاد انگیزه جهت حصول به بهره وری بالاتر باید به این نیاز اصلی کارکنان توجه نمود. وجود سیستم پاداش مهمترین بعد افزایش بهره وری در هر سازمان است. و بدون وجود پاداش هیچ سازمانی امکان ادامه حیات نخواهد داشت. حقوق دستمزدی که فرد در پایان هر ماه دریافت می کند...

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1مقدمه
1-2بیان مسئله
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4 مدل تحقیق
1-5 اهداف تحقیق
1-5-1 اهداف کلی
1-5-2 اهداف جزئی
1-6 فرضیه های تحقیق
1-6-1 فرضیه اصلی
1-6-2 فرضیه های فرعی
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
تعریف نظری و عملیاتی واژه ها
پاداش:
انگیزش:
بخش اول: پاداش
2-1مقدمه
2-2مفهوم شناسی و اهمیت پاداش
2-3 انواع پاداش
2-4 سیستم های پاداش
2-5 مدیریت پاداش
2-6 طراحی استراتژی های مدیریت پاداش
2-7 معیارهای پاداش
بخش دوم: انگیزش
2-8 مقدمه
2-9 نقش عوامل فردی در تمایل به ترک شغل
2-10 نقش تعهد سازمانی در تمایل به ترک شغل
2-11 نقش خشنودی شغلی در تمایل به ترک شغل
2-12 نقش فشارهای روانی ناشی از محیط کار در تمایل به ترک شغل
2-13 نقش تناسب بین ارزشهای فردی و سازمانی در تمایل به ترک شغل
2-14 نقش عدالت سازمانی در تمایل به ترک شغل
2-15 سه هدف کلیدی افراد در کار
2-16 آنچه مدیران به تنهایی می توانند انجام دهند
2-16-1موفقیت
2-16-2 برابری
2-16-3همراهی و رفاقت
2-17 چگونه مدیریت بی انگیزه می کند
بخش سوم: پیشینه تحقیقات
تحقیقات خارجی
تحقیقات داخلی
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1 مقدمه
3-2 روش تحقیق
3-3 جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق
3-3-1 قلمرو موضوعی
3-3-2 قلمرو زمانی
3-3-3 قلمرو مکانی
3-3 نمونه و نمونه گیری
3-4 بر آورد حجم نمونه
3-5 معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات
3-5-1 مصاحبه
3-5-2 پرسشنامه
3-5-2-1 معرفی پرسشنامه
2-2-6-3 چگونگی طراحی نهایی پرسشنامه
3-6 روایی (Validity ) و پایانی ( Reliability )
3-6-1 روایی / اعتبار
3-6-2 پایایی
3-7 خلاصه فصل
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه
4-2 پردازش داه ها
4-3 تجزیه و تحلیل داده ها
4-4 روش های جمع آوری اطلاعات
4-5 پردازش و تفسیر داده ها
4-5-1 کنترل کیفیت داده ها
4-5-2 تفکیک داده ها
4-5-3 پردازش داده ها
4-6 مشاهده
4-7 مصاحبه
4-8 پرسشنامه
4-9 طبقه بندی بر اساس ماهیت پرسشنامه
4-9-1 پرسشنامه باز
4-9-2 پرسشنامه بسته
4-10 تجزیه و تحلیل داده ها
جدول مورگان
4-11 تجزیه و تحلیل آماری
فرضیه اول
فرضیه دوم
فرضیه سوم
فرضیه چهارم
فرضیه پنجم
فرضیه ششم
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه
5-2 گردآوری داده ها
5-3نتیجه گیری
5-4 پیشنهادات
5-4-1 پیشنهادات برای تحقیقات بعدی
5-5 محدودیتها
5-5-1محدودیت تحقیق

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه