مقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزان
مقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزاندانلود پرسشنامه مهارت های ارتباطی - CSTR (کوئین دام، 2004)
پرسشنامه مهارت های ارتباطی - CSTR (کوئین دام، 2004)
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 23 کیلوبایت
قیمت: 24500 تومان
توضیحات:
پرسشنامه استاندارد مهارت های ارتباطی (CSTR) تالیف کوئین دام (2004)، در قالب word و در 3 صفحه، شامل 34 گویه و 5 مولفه، به همراه راهنمای نحوه نمره گذاری، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده.
آزمون مهارت های ارتباطی (CSTR) توسط کوئین دام (Queendom) در سال 2004 برای سنجش مهارتهای ارتباطی در بزرگسالان ابداع شده است. این پرسشنامه دارای 34 عبارت (گویه) است که مهارتهای ارتباطی را توصیف می کنند. برای تکمیل آن، پاسخگو باید هر گویه را بخواند و سپس میزان انطباق وضعیت فعلی خود را با محتوی آن بر روی یک طیف لیکرت پنج درجه ای از 1 (برای هرگز) تا 5 (برای همیشه) مشخص کند.
ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه) :
تعداد گویه ها : 34
تعداد مولفه : 5 مولفه (مهارت گوش دادن، توانایی دریافت و ارسال پیام، بینش نسبت به فرآیند ارتباط، کنترل عاطفی و ارتباط توأم با قاطعیت)
روایی و پایایی : دارد
نحوه نمره گذاری : دارد
منبع : دارد
نوع فایل : word و قابل ویرایش
پرسشنامه استاندارد مهارت های ارتباطی (CSTR) تالیف کوئین دام (2004)، در قالب word و در 3 صفحه، شامل 34 گویه و 5 مولفه، به همراه راهنمای نحوه نمره گذاری، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده.
آزمون مهارت های ارتباطی (CSTR) توسط کوئین دام (Queendom) در سال 2004 برای سنجش مهارتهای ارتباطی در بزرگسالان ابداع شده است. این پرسشنامه دارای 34 عبارت (گویه) است که مهارتهای ارتباطی را توصیف می کنند. برای تکمیل آن، پاسخگو باید هر گویه را بخواند و سپس میزان انطباق وضعیت فعلی خود را با محتوی آن بر روی یک طیف لیکرت پنج درجه ای از 1 (برای هرگز) تا 5 (برای همیشه) مشخص کند.
ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه) :
تعداد گویه ها : 34
تعداد مولفه : 5 مولفه (مهارت گوش دادن، توانایی دریافت و ارسال پیام، بینش نسبت به فرآیند ارتباط، کنترل عاطفی و ارتباط توأم با قاطعیت)
روایی و پایایی : دارد
نحوه نمره گذاری : دارد
منبع : دارد
نوع فایل : word و قابل ویرایش
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود تحقیق بررسی اثربخشی آموزش مهارتهای ارتباطی بر سلامت روان دانش آموزان
تحقیق بررسی اثربخشی آموزش مهارتهای ارتباطی بر سلامت روان دانش آموزان
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 209
حجم فایل: 163 کیلوبایت
قیمت: 25000 تومان
توضیحات:
تحقیق رشته مشاوره با موضوع بررسی اثربخشی آموزش مهارتهای ارتباطی بر سلامت روان دانش آموزان، در قالب فایل word و در حجم 2090 صفحه.
بخشی از مقدمه:
دورۀ نوجوانی دوره ای است که در مصادف با تغییر و انتقال استقلال نسبی از والدین و وابستگی به گروه همسالان و دوستان، رشد و تحول مفهوم خود و هویت یابی اجتماعی و جنسی، اتتخاب رشته تحصیلی ، برنامه ریزی برای دانشگاه و انتخاب شغل از جمله عواملی هستند که برای نوجوانان تنیدگی هایی را ایجاد می کنند (فورنت و همکاران، 1998) این عوامل تنیدگی زا توأم با خواست ها و تقاضا های آموزشی در محیط مدرسه و انتظارات والدین از نوجوانان ، سلامت و بهداشت روانی آنها را به مخاطره می اندازد و بر عملکرد کلی و تحصیلی آنها تأثیر منفی می گذارد (نایمی و واینیوماکی، 1999) پژوهش ها حاکی است افرادی که در رویارویی با چنین مسائلی فاقد توانایی های لازم و اساسی هستند، آسب پذیر بوده و مشکلاتی نظیر افسردگی، اضطراب، تنهایی و احساس طرد شدگی ، کمرویی، خشم، تعارض بین فردی و.... را تجربه می کنند. در عین حال پژوهش های بیشماری حاکی است که بسیاری از مشکلات بهداشتی و اختلالات روانی – عاطفی ریشه های روانی – اجتماعی دارند و ارتقای مهارتهای مقابله ای و توانایی های روانی – اجتماعی در بهبود و سلامت روانشناختی افراد بسیار مؤثر است. این توانایی ها فرد را برای مقابله مؤثر باموقعیت های تعارض زا یاری می کند و شخص را قادر می سازد تا در رابطه با سایر افراد جامعه ، فرهنگ و محیط خود به گونه ای مثبت و سازگارانه عمل کرده و سلامت به ویژه سلامت روانی خود را تامین کند . به همین دلیل در سالهای اخیر آموزش مهارتهای زندگی برای آماده نمودن افراد هنگام مقابله با مشکلات و فشارهای زندگی و ایجاد رفتارهای مثبت و کاهش رفتارهای منفی و در نتیجه دستیابی به زندگی موفقیت آمیز مورد توجه روانشناسان و دست اندر کاران نظام های آموزشی قرار گرفته است.
فهرست مطالب:
فصل اول: مسأله مورد بررسی
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسأله
1-3- ضرورت و اهمیت پژوهش
1-4- اهداف پژوهش
1-5- فرضیه های پژوهش
1-6- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها
1-6-1- سلامت روانشناختی
1-6-2- شیوه های حل مساله
1-6-3- شیوه های حل تعا رض بین فردی
1-6-4- مهارت جرأت ورزی
فصل دوم: پیشینه تحقیق و پایه های نظری
2-1- مفهوم سلامت
2-2- ابعاد سلامت
2-3-مهارتهای زندگی و مهارت های ارتباطی
2-3-1-حل مساله
2-3-1-1- مؤلفه های حل مسأله
2-3-1-2- راهبردهای مقابله ای
2-3-1-3- سبکهای حل مساً له
2-3-1-4- نقص در حل مسأله و بروز مشکلات روانشناختی در افراد
2-3-2- حل تعارض بین فردی
2-3-2-1- تعریف و ماهیت تعارض
2-3-2-2- انواع تعارض
2-3-2-3- منابع تعارض
2-3-2-4- سبک های حل تعارض
2-3-2-5- روشهای پیشگیری و مهار تعارض ها
2-3-3- جرأت ورزی یا ابزار وجود
2-3-3-1- تعریف جرأت ورزی
2-3-3-2- اثر بخشی جرات آموزی در کنترل مشکلات روانشناختی
2-3-3-3- کارکردهای جرأت ورزی
2-3-3-4- سبک های پاسخدهی افراد
2-3-3-5- انواع جرأت ورزی
2-3-3-6- مؤ لفه های جرأت ورزی
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- روش تحقیق
3-2- متغیرهای مستقل و وابسته
3-3- جامعه آماری
3-4- نمونه و روش نمونه گیری
3-5- ابزارهای جمع آوری اطلاعات
3-5-1- مقیاس SCL-90-R
3-5-2- مقیاس شیوه حل مسأله
3-5-3- مقیاس نسخه دوم شیوۀ مقابله با تعارض رحیم (راسی- II)
3-5-4- مقیاس جرأتمندی جرابک
3-5-5- دستورالعمل و برنامۀ آموزش مهارت های ارتباطی
فصل چهارم: یافته های تحقیق
4-1- فراوانی گروه ها
4-2-تحلیل نتایج بر اساس فرضیه های تحقیق
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1- بحث و بررسی در مورد یافته های تحقیق
5-2- محدودیت های پژوهش
5-3- پیشنهادات
آزمون SCL-90
5-4- مفهوم سلامت
5-5- ابعاد سلامت
- سلامت روان شناختی:
5-6-مهارتهای زندگی و مهارت های ارتباطی
5-6-1-حل مساله
5-6-1-1- مؤلفه های حل مسأله
الف) جهت گیری به مساله
ب) مهارت های خاص حل مساله
5-6-1-2- راهبردهای مقابله ای
5-6-1-3- سبکهای حل مساً له
5-6-1-4- نقص در حل مسأله و بروز مشکلات روانشناختی در افراد
5-6-2- حل تعارض بین فردی
5-6-2-1- تعریف و ماهیت تعارض
5-6-2-2- انواع تعارض
الف) تعارض فرد با خود
ب) تعارض های گروهی و سازمانی
5-6-2-3- منابع تعارض
5-6-2-4- سبک های حل تعارض
5-6-2-5- روشهای پیشگیری و مهار تعارض ها
منابع
تحقیق رشته مشاوره با موضوع بررسی اثربخشی آموزش مهارتهای ارتباطی بر سلامت روان دانش آموزان، در قالب فایل word و در حجم 2090 صفحه.
بخشی از مقدمه:
دورۀ نوجوانی دوره ای است که در مصادف با تغییر و انتقال استقلال نسبی از والدین و وابستگی به گروه همسالان و دوستان، رشد و تحول مفهوم خود و هویت یابی اجتماعی و جنسی، اتتخاب رشته تحصیلی ، برنامه ریزی برای دانشگاه و انتخاب شغل از جمله عواملی هستند که برای نوجوانان تنیدگی هایی را ایجاد می کنند (فورنت و همکاران، 1998) این عوامل تنیدگی زا توأم با خواست ها و تقاضا های آموزشی در محیط مدرسه و انتظارات والدین از نوجوانان ، سلامت و بهداشت روانی آنها را به مخاطره می اندازد و بر عملکرد کلی و تحصیلی آنها تأثیر منفی می گذارد (نایمی و واینیوماکی، 1999) پژوهش ها حاکی است افرادی که در رویارویی با چنین مسائلی فاقد توانایی های لازم و اساسی هستند، آسب پذیر بوده و مشکلاتی نظیر افسردگی، اضطراب، تنهایی و احساس طرد شدگی ، کمرویی، خشم، تعارض بین فردی و.... را تجربه می کنند. در عین حال پژوهش های بیشماری حاکی است که بسیاری از مشکلات بهداشتی و اختلالات روانی – عاطفی ریشه های روانی – اجتماعی دارند و ارتقای مهارتهای مقابله ای و توانایی های روانی – اجتماعی در بهبود و سلامت روانشناختی افراد بسیار مؤثر است. این توانایی ها فرد را برای مقابله مؤثر باموقعیت های تعارض زا یاری می کند و شخص را قادر می سازد تا در رابطه با سایر افراد جامعه ، فرهنگ و محیط خود به گونه ای مثبت و سازگارانه عمل کرده و سلامت به ویژه سلامت روانی خود را تامین کند . به همین دلیل در سالهای اخیر آموزش مهارتهای زندگی برای آماده نمودن افراد هنگام مقابله با مشکلات و فشارهای زندگی و ایجاد رفتارهای مثبت و کاهش رفتارهای منفی و در نتیجه دستیابی به زندگی موفقیت آمیز مورد توجه روانشناسان و دست اندر کاران نظام های آموزشی قرار گرفته است.
فهرست مطالب:
فصل اول: مسأله مورد بررسی
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسأله
1-3- ضرورت و اهمیت پژوهش
1-4- اهداف پژوهش
1-5- فرضیه های پژوهش
1-6- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها
1-6-1- سلامت روانشناختی
1-6-2- شیوه های حل مساله
1-6-3- شیوه های حل تعا رض بین فردی
1-6-4- مهارت جرأت ورزی
فصل دوم: پیشینه تحقیق و پایه های نظری
2-1- مفهوم سلامت
2-2- ابعاد سلامت
2-3-مهارتهای زندگی و مهارت های ارتباطی
2-3-1-حل مساله
2-3-1-1- مؤلفه های حل مسأله
2-3-1-2- راهبردهای مقابله ای
2-3-1-3- سبکهای حل مساً له
2-3-1-4- نقص در حل مسأله و بروز مشکلات روانشناختی در افراد
2-3-2- حل تعارض بین فردی
2-3-2-1- تعریف و ماهیت تعارض
2-3-2-2- انواع تعارض
2-3-2-3- منابع تعارض
2-3-2-4- سبک های حل تعارض
2-3-2-5- روشهای پیشگیری و مهار تعارض ها
2-3-3- جرأت ورزی یا ابزار وجود
2-3-3-1- تعریف جرأت ورزی
2-3-3-2- اثر بخشی جرات آموزی در کنترل مشکلات روانشناختی
2-3-3-3- کارکردهای جرأت ورزی
2-3-3-4- سبک های پاسخدهی افراد
2-3-3-5- انواع جرأت ورزی
2-3-3-6- مؤ لفه های جرأت ورزی
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- روش تحقیق
3-2- متغیرهای مستقل و وابسته
3-3- جامعه آماری
3-4- نمونه و روش نمونه گیری
3-5- ابزارهای جمع آوری اطلاعات
3-5-1- مقیاس SCL-90-R
3-5-2- مقیاس شیوه حل مسأله
3-5-3- مقیاس نسخه دوم شیوۀ مقابله با تعارض رحیم (راسی- II)
3-5-4- مقیاس جرأتمندی جرابک
3-5-5- دستورالعمل و برنامۀ آموزش مهارت های ارتباطی
فصل چهارم: یافته های تحقیق
4-1- فراوانی گروه ها
4-2-تحلیل نتایج بر اساس فرضیه های تحقیق
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1- بحث و بررسی در مورد یافته های تحقیق
5-2- محدودیت های پژوهش
5-3- پیشنهادات
آزمون SCL-90
5-4- مفهوم سلامت
5-5- ابعاد سلامت
- سلامت روان شناختی:
5-6-مهارتهای زندگی و مهارت های ارتباطی
5-6-1-حل مساله
5-6-1-1- مؤلفه های حل مسأله
الف) جهت گیری به مساله
ب) مهارت های خاص حل مساله
5-6-1-2- راهبردهای مقابله ای
5-6-1-3- سبکهای حل مساً له
5-6-1-4- نقص در حل مسأله و بروز مشکلات روانشناختی در افراد
5-6-2- حل تعارض بین فردی
5-6-2-1- تعریف و ماهیت تعارض
5-6-2-2- انواع تعارض
الف) تعارض فرد با خود
ب) تعارض های گروهی و سازمانی
5-6-2-3- منابع تعارض
5-6-2-4- سبک های حل تعارض
5-6-2-5- روشهای پیشگیری و مهار تعارض ها
منابع
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود مبانی نظری مهارت های ارتباطی (فصل دوم تحقیق)
مبانی نظری مهارت های ارتباطی (فصل دوم تحقیق)
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 15
حجم فایل: 142 کیلوبایت
قیمت: 31500 تومان
توضیحات:
مبانی نظری مهارت های ارتباطی (فصل دوم پایان نامه)، در قالب فایل word و در حجم 15 صفحه، بصورت کاملا ویرایش شده و همراه با ارجاعات درون متنی و فهرست کامل منابع انگلیسی و فارسی مورد استفاده.
بخش هایی از متن:
مفهوم ارتباطات:
معنای ارتباطات فرآیندی است که هم تکراری و با هدف است. کلمه ارتباطات مشتق شده از واژه لاتین (communis) به معنای (To make common) یا "عمومی کردن"، "بخش کردن"، "بیان کردن، سهم بردن" یا "انتقال دادن" است. از طریق ارتباطات، مردم تحت تاثیر رفتار یکدیگر در گروهها قرار می گیرند. بنابراین ارتباطات به معنای شکستن موانع یکپارچکی انسانی است. و آن به معنای دستیابی به درک متقابل است. بنابراین ارتباطات همواره مستلزم حداقل سه عناصر می باشد:
1- منبع یا فرستنده
2- پیام
3- مقصد یا گیرنده (پرادهان و چوپرا ، 2008).
برخی تعاریف از ارتباطات:
بروکر : " ارتباطات عبارتست از انتقال معانی و هدایت یک پیام از یک شخصی به شخص دیگر ".
هولند: " ارتباطات عبارتست از کنترل رفتار از طریق توصیف و محرک تقویتی. و در تعریفی ارتباطات عبارتست از وادار کردن فرد پیام دهنده جهت انتقال محرک به تغییر رفتار در افراد دیگر ".
مهارت های ارتباطی:
مهارت های ارتباطی به رفتارهایی اطلاق می شود که شخص می تواند از آن طریق با دیگران به نحوی ارتباط برقرار کند که به بروز پاسخ های مثبت و پرهیز از پاسخ های منفی منتهی شود (قبادی، 1387).
انواع ارتباطات از حیث ارائۀبازخورد (عکس العمل):
1) ارتباطات یک طرفه (یک جانبه): اگر عکس العمل گیرنده نسبت به پیام ابراز نشود آن را ارتباط یک جانبه گویند.
2) ارتباطات دو طرفه (دو جانبه): چنانچه محیط استقراربه گونه ای باشد که گیرنده عکس العملها و نظرهای خود را دربارۀ محتوای پیام به اطلاع فرستنده برساند به این نوع، ارتباط دو جانبه گویند (رضائیان،1390).
برخی از منابع مورد استفاده:
- آهنچیان، محمدرضا؛ منیدری، رمضانعلی، 1383، رابطه ی مهارت های ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی، پژوهشنامه ی علوم انسانی و اجتماعی، سال چهارم، شماره ی 12، صص 60- 41.
- الوانی، سید مهدی، 1385، مدیریت عمومی، تهران: نشر نی، ص 168 و 180 و 184.
- ترواثا، رابرت؛ نیوپرت، جین، 1374، اصول مدیریت و رفتار سازمانی، ترجمه عین الله علاء، چاپ دوم با اصلاحات، تهران: انتشارات زوّار.
- حسینی نسب، داود؛ مصطفی پور، کبری، 1391، بررسی رابطه بین مهارتهای ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی مدارس شهرستان پارس آباد در سال تحصیلی 89 – 90، فصلنامه علوم تربیتی، شماره ی 19، صص 40- 27.
- رابینز، استیفن پی، 1385، رفتار سازمانی، ترجمه ی علی پارساییان و سید محمد اعرابی، جلد دوم، چاپ نهم، تهران: دفتر پژوهش های فرهنگی، ص 590 و 584 و 585.
- رضائیان، علی، 1390، مبانی مدیریت رفتار سازمانی، چاپ یازدهم، تهران: انتشارات سمت.
- سید جوادین، سیدرضا، 1383، نظریه¬های مدیریت و سازمان، تهران: نگاه دانش، ص 385 و 384 و 387.
مبانی نظری مهارت های ارتباطی (فصل دوم پایان نامه)، در قالب فایل word و در حجم 15 صفحه، بصورت کاملا ویرایش شده و همراه با ارجاعات درون متنی و فهرست کامل منابع انگلیسی و فارسی مورد استفاده.
بخش هایی از متن:
مفهوم ارتباطات:
معنای ارتباطات فرآیندی است که هم تکراری و با هدف است. کلمه ارتباطات مشتق شده از واژه لاتین (communis) به معنای (To make common) یا "عمومی کردن"، "بخش کردن"، "بیان کردن، سهم بردن" یا "انتقال دادن" است. از طریق ارتباطات، مردم تحت تاثیر رفتار یکدیگر در گروهها قرار می گیرند. بنابراین ارتباطات به معنای شکستن موانع یکپارچکی انسانی است. و آن به معنای دستیابی به درک متقابل است. بنابراین ارتباطات همواره مستلزم حداقل سه عناصر می باشد:
1- منبع یا فرستنده
2- پیام
3- مقصد یا گیرنده (پرادهان و چوپرا ، 2008).
برخی تعاریف از ارتباطات:
بروکر : " ارتباطات عبارتست از انتقال معانی و هدایت یک پیام از یک شخصی به شخص دیگر ".
هولند: " ارتباطات عبارتست از کنترل رفتار از طریق توصیف و محرک تقویتی. و در تعریفی ارتباطات عبارتست از وادار کردن فرد پیام دهنده جهت انتقال محرک به تغییر رفتار در افراد دیگر ".
مهارت های ارتباطی:
مهارت های ارتباطی به رفتارهایی اطلاق می شود که شخص می تواند از آن طریق با دیگران به نحوی ارتباط برقرار کند که به بروز پاسخ های مثبت و پرهیز از پاسخ های منفی منتهی شود (قبادی، 1387).
انواع ارتباطات از حیث ارائۀبازخورد (عکس العمل):
1) ارتباطات یک طرفه (یک جانبه): اگر عکس العمل گیرنده نسبت به پیام ابراز نشود آن را ارتباط یک جانبه گویند.
2) ارتباطات دو طرفه (دو جانبه): چنانچه محیط استقراربه گونه ای باشد که گیرنده عکس العملها و نظرهای خود را دربارۀ محتوای پیام به اطلاع فرستنده برساند به این نوع، ارتباط دو جانبه گویند (رضائیان،1390).
برخی از منابع مورد استفاده:
- آهنچیان، محمدرضا؛ منیدری، رمضانعلی، 1383، رابطه ی مهارت های ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی، پژوهشنامه ی علوم انسانی و اجتماعی، سال چهارم، شماره ی 12، صص 60- 41.
- الوانی، سید مهدی، 1385، مدیریت عمومی، تهران: نشر نی، ص 168 و 180 و 184.
- ترواثا، رابرت؛ نیوپرت، جین، 1374، اصول مدیریت و رفتار سازمانی، ترجمه عین الله علاء، چاپ دوم با اصلاحات، تهران: انتشارات زوّار.
- حسینی نسب، داود؛ مصطفی پور، کبری، 1391، بررسی رابطه بین مهارتهای ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی مدارس شهرستان پارس آباد در سال تحصیلی 89 – 90، فصلنامه علوم تربیتی، شماره ی 19، صص 40- 27.
- رابینز، استیفن پی، 1385، رفتار سازمانی، ترجمه ی علی پارساییان و سید محمد اعرابی، جلد دوم، چاپ نهم، تهران: دفتر پژوهش های فرهنگی، ص 590 و 584 و 585.
- رضائیان، علی، 1390، مبانی مدیریت رفتار سازمانی، چاپ یازدهم، تهران: انتشارات سمت.
- سید جوادین، سیدرضا، 1383، نظریه¬های مدیریت و سازمان، تهران: نگاه دانش، ص 385 و 384 و 387.
Pradhan, N. & Chopra, Niti 2008. Communication Skills for Educational Managers: An Exercise in Self Study. First Published, Dehli: Book Enclave.
....
فهرست مطالب:
مفهوم ارتباطات
برخی تعاریف از ارتباطات
هدف ارتباطات
نقش ارتباطات
فرآیند ارتباطات
انواع ارتباطات
انواع الگوهای ارتباطی
انواع ارتباطات از حیث ارائۀ بازخورد (عکس العمل)
انواع الگوهای ارتباطی از حیث مسیر انتقال پیام
انواع الگوهای ارتباطی از حیث رسمی و غیررسمی
انواع الگوهای ارتباطی از حیث انتقال اطلاعات در ارتباطات رسمی
انواع الگوهای ارتباطی از حیث انتقال اطلاعات در ارتباطات غیررسمی
موانع برقراری ارتباطات
موانع موجود بر سر راه ارتباطات اثربخش
روشهای بهبود ارتباطات
ویژگیهای ارتباط موفق
مهارتهای ارتباطی
ابعاد مهارتهای ارتباطی
فهرست منابع
فهرست مطالب:
مفهوم ارتباطات
برخی تعاریف از ارتباطات
هدف ارتباطات
نقش ارتباطات
فرآیند ارتباطات
انواع ارتباطات
انواع الگوهای ارتباطی
انواع ارتباطات از حیث ارائۀ بازخورد (عکس العمل)
انواع الگوهای ارتباطی از حیث مسیر انتقال پیام
انواع الگوهای ارتباطی از حیث رسمی و غیررسمی
انواع الگوهای ارتباطی از حیث انتقال اطلاعات در ارتباطات رسمی
انواع الگوهای ارتباطی از حیث انتقال اطلاعات در ارتباطات غیررسمی
موانع برقراری ارتباطات
موانع موجود بر سر راه ارتباطات اثربخش
روشهای بهبود ارتباطات
ویژگیهای ارتباط موفق
مهارتهای ارتباطی
ابعاد مهارتهای ارتباطی
فهرست منابع
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود تحقیق رابطه بین جو سازمانی و مهارت ارتباطی در هیأت ورزشی استان
تحقیق رابطه بین جو سازمانی و مهارت ارتباطی در هیأت ورزشی استان
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 64
حجم فایل: 666 کیلوبایت
قیمت: 34000 تومان
توضیحات:
پایان نامه بررسی رابطه بین جو سازمانی و مهارت ارتباطی اداره کل ورزش و جوانان و کارکنان و رؤسای هیأت ورزشی استان فارس، در قالب فایل pdf و در حجم 64 صفحه، به همراه پرسشنامه های مربوطه شامل پرسشنامه جو سازمانی و پرسشنامه مهارتهای ارتباطی.
چکیده:
هدف این پژوهش تبیین رابطه بین جو سازمانی و مهارتهای ارتباطی اداره کل ورزش و جوانان و کارکنان و رؤسای هیأت ورزشی استان فارس می باشد.
روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری مورد مطالعه این تحقیق، مدیران اداره کل ورزش و جوانان و کارکنان و رؤسای هیأت ورزشی استان فارس که برابر 192 نفر می باشند. محقق با توجه به حجم نمونه آماری از روش نمونه گیری تصادفی 80 نفر را به عنوان نمونه آماری خود انتخاب می نماید. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه مهارت های مدیریتی و جو سازمانی که جهت تعیین پایایی کلیه ابزارهای پژوهش از ضریب آلفای کرانباخ استفاده گردید، پس از تجزیه و تحلیل داده ها، نتایج نشان داد بین مهارت های مدیریتی با جو سازمانی رابطه معناداری وجود دارد و ابعاد مهارت های مدیریتی قادر به پیش بینی جو سازمانی می باشند.
فهرست مطالب:
فصـل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسئله
1-3 - اهمیت و ضرورت پژوهش
1-4 - اهداف تحقیق
1-5- فرضیه های تحقیق
1-6 – تعاریف نظری و عملیاتی مفاهیم و متغیرها
1-6-1 - تعریف نظری
1-6-2 - تعاریف عملیاتی
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
مقدمه
2-1- مفهوم جو سازمانی
2-1-1- مولفه های جو سازمانی
2-1-2- ابعاد جو سازمانی
2-1-3- دیدگاههای گوناگون در مورد شکل گیری جّوسازمانی
2-1-3-1 رویکرد ساختاری
2-1-3-2 - رویکرد ادراکی
2-1-3-3 - رویکرد تعاملی
2-1-4- جو سازمانی و روحیه کارکنان
2-2 - مهارتهای ارتباطی
2-2-1 - طرح ریزی گفت و گو
2-2-2- گفت و گوی آمرانه، هرگز!
2-2-3 - فنون ابراز وجود
2-3- پیشینه تحقیقات
2-3-1 - تحقیقات انجام شده در داخل کشور
2-3-2 - تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
فصل سوم: روش تحقیق
مقـدمه
3-1 - روش تحقیق
3-2 - جامعه و نمونه آماری
3-3 - روش گردآوری اطلاعات
3-4 - ابزار آزمون و شیوه نمره گذاری آن
3-5 - روشهای آماری برای تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
4-1 - تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها
4-2 - نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1 – مقدمه
5-2 – بحث و نتیجه گیری
5-3 - پیشنهادات تحقیق
منابع و مآخذ
پیوست (پرسشنامه جو سازمانی، پرسشنامه مهارتهای ارتباطی)
پایان نامه بررسی رابطه بین جو سازمانی و مهارت ارتباطی اداره کل ورزش و جوانان و کارکنان و رؤسای هیأت ورزشی استان فارس، در قالب فایل pdf و در حجم 64 صفحه، به همراه پرسشنامه های مربوطه شامل پرسشنامه جو سازمانی و پرسشنامه مهارتهای ارتباطی.
چکیده:
هدف این پژوهش تبیین رابطه بین جو سازمانی و مهارتهای ارتباطی اداره کل ورزش و جوانان و کارکنان و رؤسای هیأت ورزشی استان فارس می باشد.
روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری مورد مطالعه این تحقیق، مدیران اداره کل ورزش و جوانان و کارکنان و رؤسای هیأت ورزشی استان فارس که برابر 192 نفر می باشند. محقق با توجه به حجم نمونه آماری از روش نمونه گیری تصادفی 80 نفر را به عنوان نمونه آماری خود انتخاب می نماید. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه مهارت های مدیریتی و جو سازمانی که جهت تعیین پایایی کلیه ابزارهای پژوهش از ضریب آلفای کرانباخ استفاده گردید، پس از تجزیه و تحلیل داده ها، نتایج نشان داد بین مهارت های مدیریتی با جو سازمانی رابطه معناداری وجود دارد و ابعاد مهارت های مدیریتی قادر به پیش بینی جو سازمانی می باشند.
فهرست مطالب:
فصـل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسئله
1-3 - اهمیت و ضرورت پژوهش
1-4 - اهداف تحقیق
1-5- فرضیه های تحقیق
1-6 – تعاریف نظری و عملیاتی مفاهیم و متغیرها
1-6-1 - تعریف نظری
1-6-2 - تعاریف عملیاتی
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
مقدمه
2-1- مفهوم جو سازمانی
2-1-1- مولفه های جو سازمانی
2-1-2- ابعاد جو سازمانی
2-1-3- دیدگاههای گوناگون در مورد شکل گیری جّوسازمانی
2-1-3-1 رویکرد ساختاری
2-1-3-2 - رویکرد ادراکی
2-1-3-3 - رویکرد تعاملی
2-1-4- جو سازمانی و روحیه کارکنان
2-2 - مهارتهای ارتباطی
2-2-1 - طرح ریزی گفت و گو
2-2-2- گفت و گوی آمرانه، هرگز!
2-2-3 - فنون ابراز وجود
2-3- پیشینه تحقیقات
2-3-1 - تحقیقات انجام شده در داخل کشور
2-3-2 - تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
فصل سوم: روش تحقیق
مقـدمه
3-1 - روش تحقیق
3-2 - جامعه و نمونه آماری
3-3 - روش گردآوری اطلاعات
3-4 - ابزار آزمون و شیوه نمره گذاری آن
3-5 - روشهای آماری برای تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
4-1 - تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها
4-2 - نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1 – مقدمه
5-2 – بحث و نتیجه گیری
5-3 - پیشنهادات تحقیق
منابع و مآخذ
پیوست (پرسشنامه جو سازمانی، پرسشنامه مهارتهای ارتباطی)
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود پاورپوینت مهارت های ارتباطی برای پرسنل انتظامات
پاورپوینت مهارت های ارتباطی برای پرسنل انتظامات
فرمت فایل دانلودی: .pptxفرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 49
حجم فایل: 1852 کیلوبایت
قیمت: 21000 تومان
توضیحات:
پاورپوینت مهارت های ارتباطی برای پرسنل انتظامات، در 49 اسلاید.
در این مجموعه آموزشی 49 اسلایدآموزشی برای آموزش پرسنل انتظامات بصورت پاورپوینت قابل ویرایش ارائه شده است.
بخشی از متن فایل:
ارتباط چیست؟
عبارت است از فرایند انتقال پیام از سوی فرستنده به گیرنده ، مشروط بر آنکه در گیرنده پیام مشابهت معنی با معنی مورد نظر فرستنده ایجاد شود.
عبارت است از فرایند انتقال پیام از سوی فرستنده به گیرنده ، مشروط بر آنکه در گیرنده پیام مشابهت معنی با معنی مورد نظر فرستنده ایجاد شود.
هزینه های سخن نابجا برای پرسنل انتظامات خیلی زیاد است.
دروغ، تهمت، سخن چینی و غیبت بین همکاران از بدترین عادت های نامطلوب گفتاری است.
دروغ، تهمت، سخن چینی و غیبت بین همکاران از بدترین عادت های نامطلوب گفتاری است.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه