دانلود پاورپوینت اصول مـدیـریت کیفیـت جامع در مدیریت بهره وری

پاورپوینت اصول مـدیـریت کیفیـت جامع در مدیریت بهره وری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 100
حجم فایل: 3041 کیلوبایت
قیمت: 35000 تومان

توضیحات:

پاورپوینت اصول مـدیـریت کیفیـت جامع در مدیریت بهره وری، در حجم 100 اسلاید. 

بخشی از متن:

مدیریت جامع کیفیت، فرایندی است متمرکز بر روی مشتریها، کیفیت محور، مبتنی بر حقایق، متکی بر تیمها که برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان از طریق ارتقای مستمر فرایند ها، توسط مدیریت ارشد 

n فرایند گرایی: سازمان را فرایندی می بینیم که در آن همه افراد بصورت افقی در مراحلی از فرایند، قرار می گیرد.

n مشتری محوری: تمامی افرادی که روی فرایند کار می کنند و آنها که نتیجه فرایند را کسب می کنند در واقع همکار و شریک هستند. 

n ارتقای مستمر و فراگیر فرایندها و سیستمها: با تمرکز بر ارتقای عملکرد فرایندها و سیستمها و توانمند سازی کارکنان ،تلاش می شود فرایندها و سیستمها بطور دائم در جهت پاسخ به نیازها و انتظارات مشتریها بهبود یابند.

1- تلاشهای ابتدایی در ایجاد آگاهی در مورد کیفیت جامع: امروزه صنایع بیشتر کشورهای پیشرفته در تب و تاب جنبش بهبود کیفیت هستند. این امر تا اندازه ای ناشی از پیدایش ژاپن به عنوان یک نیروی اقتصادی جهانی است و تا اندازه ای هم ناشی از افول آمریکا بعنوان سردمدار نیروی اقتصادی جهان آزاد است. در سالهای اخیر در آمریکا به شکل فزاینده یک تجدید نظر اساسی در صنایع و کسب کار شرکتهای این کشور بوجود آمده تمرکز این تجدید نظر برمقوله کیفیت وبهبود فرایند های مربوط آن است که در شکل گیری روندی که ما امروزه آن را «مدیریت کیفیت جامع» می نامیم نقشی بس موثر دارد.

پایه اولیه (TQM) بوسیله ادوارد دمینگ که یک دانشمند آمریکایی بود در سالهای پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن پی ریزی شد. وی در تجدید حیات اقتصادی ژاپن کمک زیادی کرد تا آن کشور بصورت یک غول صنعتی و تولیدی دردنیا مطرح گردید.

تعریف کیفیت

◄ کیفیت راهی روش‌مند برای شناسایی و حل مسائل به منظور بهبود عملکرد است. (دمینگ 1982)

◄ کشف آنچه مشتری می‌خواهد، آموزش به کارکنان برای برآورده ساختن نیاز مشتری و تحویل به موقع خدمات به مشتری. (کرروزبی 1992)

◄ کیفیت یعنی برآوردساختن نیازهای مشتری در صد در صد موارد (هوگتون 1994)

◄ کیفیت زمانی حاصل می‌شود که مشتریان شما بازمی‌گردند اما محصولات برگشت نمی‌شوند. (نولمان و شانون 1992)

مدیریت کیفیت جامع

نگرشی که بر مبنای آن مدیریت سازمان با مشارکت تمامی کارکنان، مشتریان و تأمین‌کنندگان به بهبود مستمر کیفیت که منجر به جلب رضایت مشتری می‌شود، می‌پردازد.

1 ) مدیریت : مدیران ارشد به طور کامل پایبند به اجرا هستند.

2 ) کیفیت : برآورده نمودن خواسته‌های مشتریان

3 ) جامع : هرکس که با سازمان در ارتباط است، در فرآیند بهبود مستمر درگیر می‌شود.

ازمان رهبری می شود.

فهرست بخشی از مطالب:

تعریف مدیریت جامع کیفیت 

کیفیت چیست؟

تعریف جامع 

سیر تحول مدیریت کیفیت

ارکان فلسفی مدیریت جامع کیفیت 

سیر تکاملی روند مدیریت کیفیت جامع (TQM)

تعریف کیفیت

مدیریت کیفیت جامع

دیدگاه مدیریت دیروزی و امروزی در ارتباط با مشتریان

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت هزینه یابی کیفیت و مدیریت کیفیت جامع

پاورپوینت هزینه یابی کیفیت و مدیریت کیفیت جامع

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 30
حجم فایل: 468 کیلوبایت
قیمت: 40000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت هزینه یابی کیفیت و مدیریت کیفیت جامع، در حجم 30 اسلاید.

بخشی از متن:
آدمی از ابتدای وجود با کیفیت سر و کار داشته و کیفیت در همه مسائل مربوط به بشر مانند ساختن محل سکونت و تهیه ی وسایل شکار و دفاع از خود مورد توجه قرار می گرفته است با گسترش نیازهای بشر و به دنبال آن ایجاد بازارهایی جهت دادوستد کالاها و خدمات مسئله کیفیت و کنترل کیفیت مطرح شد. بی شک یکی از مهترین موضوعات مورد بحث در تجارت، اقتصاد و مدیریت، کیفیت و چگونگی پیشبرد و بهبود کیفیت به کاررفته است.

فهرست مطالب:
مقدمه
مفهوم کیفیت
کیفیت از منظر صاحبنظران
مفهوم مدیریت کیفیت جامع( TQM) : Total Quality Management
تعریف مدیریت جامع کیفیت
ارکان فلسفی مدیریت جامع کیفیت
اصول TQM
اهداف کنترل کیفیت
دستور العمل اجرای TQM
تعاریفی از هزینه یابی کیفیت
انواع هزینه های کیفیت
هزینه های کیفیت
هزینه های پیشگیری
هزینه های ارزیابی
هزینه رفع نارسایی ها در داخل واحد تجاری
هزینه رفع نارسایی ها در خارج واحد تجاری
مدل کوه یخ
روش BSC
مدیریت کیفیت جامع در سازمانهای خدماتی
چالش مدیریت کیفیت جامع دربرابر حسابدار مدیریت
مدل اقتصادی هزینه یابی کیفیت
شرکتهای با فرآیندهای سنتی
شرکتهای با فرآیند در حال توسعه
نتیجه گیری
منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت (اسلاید) مدیریت کیفیت

پاورپوینت (اسلاید) مدیریت کیفیت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
حجم فایل: 1229 کیلوبایت
قیمت: 23000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با موضوع مدیریت کیفیت، در حجم 54 اسلاید.

بخشی از متن:
اولین مرحله درفرآیند پایش کیفیت به منظور بهبود کیفیت عبارتست از تعیین الزامات و استانداردها.
در دومین مرحله شیوه ها و روش های دست یابی به الزامات مشخص و تعیین می گردند.
در مرحله سوم ابزار های لازم و ضروری برای سنجش عملکرد موجود طراحی می گردند.
در مرحله چهارم عملکردی که رخ داده است با استاندارد ها مطابقت داده میشود.
در مرحله پنجم یافته ها از مرحله قبلی باید تحلیل و تفسیر گردند
در مرحله ششم هر نقص یا کمبودی که تشخیص داده شده باشد از طریق مداخله اصلاح می گردد.

عناوین برخی از اسلایدها:
مفاهیم کیفیت
تعریف کیفیت مراقبت بهداشتی
تضمین کیفیت
فرآیند ده گامه
JEAHO
برای تضمین کیفیت
فرآیند پایش کیفیت
بهبود مستمر کیفیت
اصول کلیدی
CQI
تفاوت تضمین کیفیت و بهبود مستمر کیفیت
مدیریت کیفیت جامع
جنبه های کلیدی مدیریت کیفیت جامع
پیش گامان مدیریت کیفیت
چهارده نکته شیوه مدیریت دمینگ
بهبود کیفیت در اداره کیفیت برنامه های بهداشتی
تمرکز بر محور مشتری
جایزه مالکوم بالدریج 7 بخش اصلی دارد
بهبود مستمر کیفیت
مدل شش زیگما موضوعات زیر را با حرکت بهبود پیوند می دهد
کار تیمی : ( تشریک مساعی گروه )
عوامل تعیین کننده تیم های کارامد
یک نوع دستور جلسه برای اولین جلسه تیم بهسازی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود مبانی نظری اثربخشی ارزیابی عملکرد کارکنان (فصل دوم تحقیق)

مبانی نظری اثربخشی ارزیابی عملکرد کارکنان (فصل دوم تحقیق)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 41
حجم فایل: 51 کیلوبایت
قیمت: 65000 تومان

توضیحات:

مبانی نظری (ادبیات و تاریخچه تحقیق) اثربخشی ارزیابی عملکرد کارکنان (برگرفته از تحقیق و پژوهش نامه ارشد مدیریت: سنجش نظر سرپرستان نسبت به اثر بخشی عملکرد کارکنان در شرکت توزیع) به همراه منابع و مآخذ تحقیق، در قالب فایل word و در حجم 41 صفحه.

بخشی از متن:

مدیریت کیفیت جامع، در صدد حذف ارزیابی های سنتی عملکرد می باشد . طرفداران این نظریه معتقدند که سازمان سیستمی از بخشهای مرتبط به هم می باشد که عملکرد یک کارمند در آن بیشتر تابع عواملی مانند " آموزش ، ارتباطات ، ابزارها و سرپرست و…  می باشد. آنها بیان می کنند که ارزیابی های عملکرد می توانند پیامدهای پیش بینی نشده ای داشته باشند . بنابراین خود ... 

فهرست مطالب: 

فصل دوم :‌ ادبیات موضوع 

بخش اول :‌ارزیابی عملکرد 

1-تعریف ارزیابی عملکرد

2- تاریخچه ارزشیابی

3- فلسفه ارزشیابی 

4- ماهیت و ضرورت ارزیابی عملکرد 

5- نگرش به ارزیابی عملکرد

6- مراحل فرایند سیستم ارزیابی عملکرد

7- عوامل موثر در انتخاب نوع سیستم ارزیابی عملکرد

8- خطاهای ارزشیابی

9- روشهای ارزیابی عملکرد

10- موانع استفاده از روشهای ارزیابی عملکرد

11- مشخصات و ویژگیهای یک سیستم ارزیابی عملکرد

12- ارزشیابی در اسلام

13- اصول ارزشیابی در اسلام

بخش دوم : اثر بخشی

1- مقدمه

2- تعاریف اثر بخشی

3- عوامل تعیین کننده اثر بخشی کار

4- مدلهای اثر بخشی از دیدگاه صاحبنظران

5- عوامل موثر اثر بخشی سازمان

6- شاخصها و روشهای سنجش اثر بخشی

7- شاخصهای اثر بخشی سازمان

8- پیشینه مطالعاتی موضوع تحقیق

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت (اسلاید) مدیریت کیفیت جامع در آموزش و پرورش

پاورپوینت (اسلاید) مدیریت کیفیت جامع در آموزش و پرورش

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 51
حجم فایل: 572 کیلوبایت
قیمت: 23000 تومان

توضیحات:

پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با موضوع مدیریت کیفیت جامع در آموزش و پرورش، در حجم 51 اسلاید، همراه با توضیحات کامل.

بخشی از متن:

همه‌ی مدیران، معلمان و کارکنان آموزش و پرورش به ویژه مدارس به طور مؤثر در برنامه‌های یادگیری و رضایت کارکنان و دانش‌آموزان و فعالیت‌های بهبود و ارتقای مستمر کیفیت، نقش دارند. مدیریت کیفیت جامع، یک نهضت و حرکت همگانی است. مدیریت کیفیت جامع، یک سفر است نه یک مقصد، تعلیم و تربیت نیز یک فرایند است نه یک محصول. سازمان ها نمی‌توانند تنها به توانایی، قابلیت و هوش مدیران متکی باشند. بلکه همه‌ی کارکنان باید بسیج شوند و هر کس در حوزه ی فعالیت خود نسبت به بهبود شرح وظایف در جهت تحقق اهداف و ماموریت های سازمان و رضایت کارکنان تلاش کند. بنابراین" مدیران کیفی جامع" برای ایجاد محیطی مشارکت پذیر باید نگرش خود را نسبت به سازماندهی کارها تغییر دهند. مدیران " سنتی درونداد مدار" و وظیفه گرا، کارهای روزانه و جاری را به معاونان و دیگر کارکنان سازمان و کارهای بهبود آن و روش‌های کار را به خودشان واگذار می‌کنند...

فهرست بخشی از مطالب:

مهارت کار گروهی درآموزش و پرورش

مشارکت ویژگی‌های گروه با کیفیت، در سازمان

مشارکت و روش‌های فعال شدن کار گروهی در سازمان

ویژگی‌های گروه‌های کاری در سازمان

دلایل نیاز به کار گروهی در سازمان 

مدیریت کیفیت جامع در سازمان

عوامل زیر ساختی سازمانی

گردش عملیات بهبود سازمان

چرا مدیریت کیفیت جامع 

الگوی اجرای بهبود کیفیت سازمان 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه