دانلود پاورپوینت اصول مـدیـریت کیفیـت جامع در مدیریت بهره وری

پاورپوینت اصول مـدیـریت کیفیـت جامع در مدیریت بهره وری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 100
حجم فایل: 3041 کیلوبایت
قیمت: 35000 تومان

توضیحات:

پاورپوینت اصول مـدیـریت کیفیـت جامع در مدیریت بهره وری، در حجم 100 اسلاید. 

بخشی از متن:

مدیریت جامع کیفیت، فرایندی است متمرکز بر روی مشتریها، کیفیت محور، مبتنی بر حقایق، متکی بر تیمها که برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان از طریق ارتقای مستمر فرایند ها، توسط مدیریت ارشد 

n فرایند گرایی: سازمان را فرایندی می بینیم که در آن همه افراد بصورت افقی در مراحلی از فرایند، قرار می گیرد.

n مشتری محوری: تمامی افرادی که روی فرایند کار می کنند و آنها که نتیجه فرایند را کسب می کنند در واقع همکار و شریک هستند. 

n ارتقای مستمر و فراگیر فرایندها و سیستمها: با تمرکز بر ارتقای عملکرد فرایندها و سیستمها و توانمند سازی کارکنان ،تلاش می شود فرایندها و سیستمها بطور دائم در جهت پاسخ به نیازها و انتظارات مشتریها بهبود یابند.

1- تلاشهای ابتدایی در ایجاد آگاهی در مورد کیفیت جامع: امروزه صنایع بیشتر کشورهای پیشرفته در تب و تاب جنبش بهبود کیفیت هستند. این امر تا اندازه ای ناشی از پیدایش ژاپن به عنوان یک نیروی اقتصادی جهانی است و تا اندازه ای هم ناشی از افول آمریکا بعنوان سردمدار نیروی اقتصادی جهان آزاد است. در سالهای اخیر در آمریکا به شکل فزاینده یک تجدید نظر اساسی در صنایع و کسب کار شرکتهای این کشور بوجود آمده تمرکز این تجدید نظر برمقوله کیفیت وبهبود فرایند های مربوط آن است که در شکل گیری روندی که ما امروزه آن را «مدیریت کیفیت جامع» می نامیم نقشی بس موثر دارد.

پایه اولیه (TQM) بوسیله ادوارد دمینگ که یک دانشمند آمریکایی بود در سالهای پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن پی ریزی شد. وی در تجدید حیات اقتصادی ژاپن کمک زیادی کرد تا آن کشور بصورت یک غول صنعتی و تولیدی دردنیا مطرح گردید.

تعریف کیفیت

◄ کیفیت راهی روش‌مند برای شناسایی و حل مسائل به منظور بهبود عملکرد است. (دمینگ 1982)

◄ کشف آنچه مشتری می‌خواهد، آموزش به کارکنان برای برآورده ساختن نیاز مشتری و تحویل به موقع خدمات به مشتری. (کرروزبی 1992)

◄ کیفیت یعنی برآوردساختن نیازهای مشتری در صد در صد موارد (هوگتون 1994)

◄ کیفیت زمانی حاصل می‌شود که مشتریان شما بازمی‌گردند اما محصولات برگشت نمی‌شوند. (نولمان و شانون 1992)

مدیریت کیفیت جامع

نگرشی که بر مبنای آن مدیریت سازمان با مشارکت تمامی کارکنان، مشتریان و تأمین‌کنندگان به بهبود مستمر کیفیت که منجر به جلب رضایت مشتری می‌شود، می‌پردازد.

1 ) مدیریت : مدیران ارشد به طور کامل پایبند به اجرا هستند.

2 ) کیفیت : برآورده نمودن خواسته‌های مشتریان

3 ) جامع : هرکس که با سازمان در ارتباط است، در فرآیند بهبود مستمر درگیر می‌شود.

ازمان رهبری می شود.

فهرست بخشی از مطالب:

تعریف مدیریت جامع کیفیت 

کیفیت چیست؟

تعریف جامع 

سیر تحول مدیریت کیفیت

ارکان فلسفی مدیریت جامع کیفیت 

سیر تکاملی روند مدیریت کیفیت جامع (TQM)

تعریف کیفیت

مدیریت کیفیت جامع

دیدگاه مدیریت دیروزی و امروزی در ارتباط با مشتریان

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود جزوه آشنایی با مهمترین تکنیک های مدیریت

جزوه آشنایی با مهمترین تکنیک های مدیریت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 233
حجم فایل: 244 کیلوبایت
قیمت: 25000 تومان

توضیحات:
جزوه درسی رشته مدیریت و صنایع با موضوع آشنایی با مهمترین تکنیک های مدیریت در قالب فایل word با حجم 233 صفحه.

این جزوه برای آشنایی اولیه با تکنیک های مدیریتی می باشد و مناسب
دانشجویان رشته های مدیریت و صنایع می باشد.

بخشی از متن:
ارتقای کیفیت از انتخاب فلسفه مدیریتی شروع می‌شود. در سفر بی‌پایان ارتقای کیفیت نقطه شروع برای تلاشهای ارتقای کیفیت در یک سازمان، انتخاب آگاهانه یک فلسفه مدیریتی است؛ ابتدا باید مدیران ارشد سازمان از میان فلسفه‌های مدیریتی رایج  فلسفه‌ای را برای جهت دادن به تلاشهای سازمان خود انتخاب نمایند.

فهرست مطالب:
مدیریت جامع کیفیت (Total Quality Management)
مهندسی مجدد
مهندسی معکوس
الگوبرداری (Benchmarking)
شش‌سیگما
مهندسی ارزش
تفکر ناب
سازمانهای یادگیرنده
TRIZ
مدیریت پروژه
مدیریت ریسک
مدیریت استراتژیک
مدیریت منابع انسانی
مدیریت زنجیره تامین(Supply Chain Management)
برنامه‌ریزی منابع سازمانی (Enterprise Resource Planning)
پژوهش در عملیات
الگوریتمهای هیوریستیک
مهندسی فاکتورهای انسانی (ارگونومی)
مدیریت دانش
تعمیرات و نگهداری
مبانی S
انجمن جهانی سازمانهای صنعتی , فن آوری و تحقیقاتی WAITRO

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت جامع مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

پاورپوینت جامع مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

فرمت فایل دانلودی: .pptx
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 205
حجم فایل: 1990 کیلوبایت
قیمت: 59000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت جامع مدیریت کیفیت فراگیر ( TQM)،  در حجم 205 اسلاید که صرفاً از طریق فرافایل در اینترنت عرضه می گردد.

این فایل کامل ترین و جامع ترین فایل در خصوص مدیریت کیفیت و مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) است که به با تصاویر گرافیکی زیبا به بیان مباحث مربوطه می پردازد.این فایل در یکی از دانشگاههای مطرح کشور بعنوان منبع درسی مورد استفاده قرار می گیرد.

فروش و عرضه این فایل از طریق سایر فروشگاه ها بجز فرافایل، غیرقانونی و غیراخلاقی می باشد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه