دانلود تحقیق جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب از دیدگاه مشتریان

تحقیق جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب از دیدگاه مشتریان

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 166
حجم فایل: 1523 کیلوبایت
قیمت: 53000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت بازرگانی با عنوان جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب از دیدگاه مشتریان (مطالعه موردی شرکت الماس کویر)، در قالب فایل word و در حجم 166 صفحه.

چکیده:
بحثی که امروزه به عنوان یکی از مسائل مهم مربوط به نامگذاری تجاری مطرح شده، جایگاه یابی نام نشان تجاری است، مفهومی که رایز و تروت برای اولین بار در سال 1970 مطرح کردند. این کلمه، در واقع، جایی است که یک شرکت نیاز دارد برای شروع فعالیت های نامگذاری تجاری اش از آنجا آغاز کند. در حقیقت، شرکت با توجه به عوامل مختلف جایگاه نام و نشان تجاری را یعنی تعیین کرده و آن را به کمک ابزار های بازار یابی به ذهن مشتری منتقل می کند. جایگاه یابی نام تجاری در واقع، چگونگی ادارک یک نام تجاری توسط بازار هدف در مقایسه با رقباست. با توجه به موارد ذکر شده می توان گفت ذهن مشتری در بر دارنده ی جایگاه نام و نشان تجاری است. نوع فعالیت هایی که شرکت انجام می دهد، نوع ارتباطات، میزان ارائه ی خدمات، کیفیت محصولات، و حتی نیروی انسانی شاغل در شرکت، و بسیاری از عوامل دیگر می تواند بر جایگاه نام و نشان تجاری تاثیر بگذارد.
با توجه به تحقیقات گذشته و با استفاده از مدل ها و شاخص های موجود، همچون شاخص های مدل مزیت رقابتی کاتلر و با ایده گرفتن از جایگاه یابی خدمات بلک سون و کالافاتیس و شاخص های مطرح شده توسط محققان دیگر، در تحقیق حاضر، به روش تحلیلی-پیمایشی (با استفاده از دو مجموعه پرسشنامه مشابه، مربوط به مشتریان، و کارشناسان شرکت الماس کویر) چهار ویژگی محسوس محصولات شرکت الماس کویر (قیمت، کیفیت، خدمات، و نوآوری) به عنوان عوامل مناسب برای جایگاه نام و نشان تجاری شرکت مذکور در مقایسه با رقیبش (شرکت برلیان) مورد آزمون قرار گرفت تا جایگاه این ویژگی ها در ذهن مشتریان و کارشناسان شرکت مشخص شده، مورد مقایسه قرار گرفته، و در نهایت اولویت های آنها تعیین گردد (اهداف تحقیق). هر کدام از شاخص ها، با توجه به تعاریف مربوط در بخش روش تحقیق در چندین سوال مطرح و از نمونه ی آماری تحقیق (شامل 220 خرده فروش در رفسنجان و 32 کارشناس بازاریابی، تحقیقات بازار و فروش شرکت) که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده بودند، پرسیده شد. آزمون های مورد استفاده برای این تحقیق شامل آزمون دو جمله ای، آزمون من – ویتنی و آزمون رتبه بندی فریدمن برای تعیین اولویت های هر گروه است.
نتایج نشان داد که مشتریان و کارشناسان شرکت هر چهار ویژگی را برای جایگاه شرکت الماس کویر مناسب می دانند و با توجه به این که بازار هدف، این ویژگی ها را مهم می داند، شرکت بایستی به کمک آمیخته های بازاریابی مناسب به تقویت بیشتر این ویژگی ها در مقایسه با رقبا بپردازد تا به جایگاه مناسب دست یابد.

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه   
بیان مسأله   
اهمیت موضوع   
سؤآلات تحقیق   
فرضیات تحقیق   
اهداف تحقیق   
روش انجام پژوهش   
1-7-1 جامعه و نمونه آماری   
1-7-2 جمع آوری اطلاعات تحقیق   
قلمرو تحقیق   
محدودیت های تحقیق   
ضرورت و کاربرد تحقیق   
نوآوری تحقیق   
تعریف واژگان   
1-12-1 نام نشان تجاری   
1-12-2 جایگاه یابی نام و نشان تجاری   
1-12-3 هویت نام تجاری   
1-12-4 تصویر نام تجاری   
1-12-5 کیفیت   
1-12-6 خدمات   
1-12-7 قیمت   
1-12-8 نوآوری   
فصل دوم: ادبیات تحقیق   
2-1 مقدمه   
2-2 مروری بر تحولات نام تجاری   
2-3 نگرشی بر تحولات نام تجاری در ایران   
2-4 مفهوم نام نشان تجاری    
2-5 مروری بر دیدگاه های مرتبط با نام تجاری   
2-5-1 کارکردهای نام تجاری   
2-5-2 ساخت نام تجاری   
2-5-3 گرایش به نام تجاری   
2-5-4 رهبری نام تجاری   
2-5-5 مدیریت دارایی نام تجاری   
2-6 تعاریف و مفاهیم جایگاه یابی   
1-6-2 جایگاه یابی نام تجاری   
2-6-2 جایگاه یابی مجدد   
2-6-3 تصویر نام تجاری   
2-6-4 هویت نام تجاری   
2-7 دیدگاه های مختلف درزمینه جایگاه یابی نام تجاری   
2-8 خط  مشی ها و راهبردهای تعیین جایگاه نام تجاری   
2-8-1 خط مشی ها از دید رایز و تروت   
2-8-2 خط مشی ها از دید کاتلر   
2-8-3 راهبردها از دید تمپورال   
2-9 ادغام راهبردهای تعیین جایگاه   
2-10 تدوین بیانیه جایگاه   
2-11 مروری بر تحقیقات گذشته   
2-11-1 دیدگاه ناکس   
2-11-2 دیدگاه بهات و ردی   
2-11-3 دیدگاه کلر و لمن   
2-11-4 دیدگاه گوین و گوین   
2-11-5 دیدگاه فلور   
2-11-6 دیدگاه کاتلر   
2-11-7 دیدگاه بلنک سون و کالافاتیس   
2-11-8 دیدگاه ساگار   
2-12 مدل مفهومی تحقیق   
فصل سوم: روش تحقیق   
3-1 مقدمه   
3-2 جهت گیری پژوهش   
3-3 فلسفه پژوهش   
3-4 جامعه و نمونه آماری   
3-4-1 جامعه آماری   
3-4-2 نمونه آماری و روش محاسبه حجم نمونه   
3-4-3 روش های نمونه گیری   
3-5 شیوه های گردآوری اطلاعات   
3-5-1 بررسی و مطالعات گسترده کتابخانه ای و جستجو در اینترنت   
3-5-2 پرسش نامه حضوری   
3-5-2-1 تشریح پرسش نامه   
3-6 متغیرهای تحقیق   
3-6-1 کیفیت   
3-6-2 خدمات   
3-6-3 قیمت   
3-6-4 نوآوری   
3-7 روایی و پایایی پرسش نامه   
3-7-1 تعیین پایایی پرسش نامه   
3-7-2 تعیین روایی پرسش نامه   
3-8 قلمرو مکانی تحقیق   
3-9 قلمرو زمانی تحقیق   
3-10 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات   
3-10-1 آمار توصیفی   
3-10-2 آمار استنباطی   
3-10-2-1 آزمون دو جمله ای   
3-10-2-2 آزمون من - ویتنی    
3-10-2-3 آزمون فریدمن   
فصل چهارم: جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات   
4-1 مقدمه   
4-2 آمار توصیفی   
4-2-1 سن   
4-2-2 جنسیت   
4-2-3 وضعیت تأهل   
4-2-4 تحصیلات   
4-2-5 سابقه کار   
4-3 آمار توصیفی شاخص های ساخته شده   
4-3-1 توصیف وضعیت متغیرهای اصلی پژوهش    
4-4 آمار استنباطی   
4ـ5 بررسی فرضیه های تحقیق    
4ـ5ـ1 کیفیت برای جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب از دیدگاه مشتریان   
4ـ5ـ2 کیفیت برای جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب از دیدگاه کارشناسان   
4ـ5ـ3 خدمات برای جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب از دیدگاه مشتریان    
4ـ5ـ4 خدمات برای جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب از دیدگاه کارشناسان   
4ـ5ـ5 قیمت برای جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب از دیدگاه مشتریان   
4ـ5ـ6 قیمت برای جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب از دیدگاه کارشناسان   
4ـ5ـ7 نوآوری برای جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب از دیدگاه مشتریان   
4ـ5ـ8 نوآوری برای جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب از دیدگاه کارشناسان   
4ـ5ـ9 جایگاه کیفیت از دیدگاه کارشناسان شرکت با جایگاه شکل گرفته در ذهن مشتریان   
4ـ5ـ10جایگاه خدمات از دیدگاه کارشناسان شرکت با جایگاه شکل گرفته در ذهن مشتریان   
4ـ5ـ11ـ جایگاه قیمت از دیدگاه کارشناسان شرکت با جایگاه شکل گرفته در ذهن مشتریان   
4ـ5ـ12ـ جایگاه نوآوری از دیدگاه کارشناسان شرکت با جایگاه شکل گرفته در ذهن مشتریان   
4ـ5ـ 13 اولویت بندی شاخص ها از دو دیدگاه مشتریان و کارشناسان شرکت    
فصل 5 نتیجه گیری و پیشنهادات   
5-1 مقدمه   
5-2 نتایج تحقیق   
5-2-1 بررسی یافته های پژوهش با توجه به آزمون دوجمله ای   
5-2-2 بررسی یافته های پژوهش با توجه به آزمون من – ویتنی    
5-2-3 بررسی یافته های پژوهش با توجه به آزمون فریدمن   
5-3 ارائه پیشنهادات   
5-3-1 پیشنهادات بر مبنای یافته های تحقیق   
5-3-2 پیشنهادات برای تحقیقات آینده   
منابع   

________________________________________________________________

سایر محصولات مرتبط:
پاورپوینت جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب از دیدگاه مشتریان

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پروپوزال بررسی نقش بندر شهید رجایی در توسعه ترانزیت

پروپوزال بررسی نقش بندر شهید رجایی در توسعه ترانزیت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 5
حجم فایل: 37 کیلوبایت
قیمت: 27000 تومان

توضیحات:

پروپوزال آماده پایان نامه رشته مدیریت و بازرگانی دریایی گرایش گمرک با موضوع بررسی نقش بندر شهید رجایی در توسعه ترانزیت از طریق کریدور شمال - جنوب، در قالب فایل word و در حجم 5 صفحه.

بخشی از بیان مساله:
کریدورها در صنعت حمل و نقل در راستای ایجاد مسیرهای اقتصادی و در جهت کاهش هزینه های حمل کالا تعریف گردیده اند. در این میان کریدور شمال جنوب ، ارتباط ترانزیتی کشورهای حوزه اقیانوس هند، خلیج فارس و جنوب شرقی آسیا با کشورهای شمال اروپا، اسکاندیناوی و روسیه را از طریق ایران برقرار می کند و در نتیجه آن هند ، ایران و دیگر کشورهای منطقه می توانند کالاهای خود را با سرعتی سه برابر بیشتر نسبت به مسیر کانال سوئز، به اروپا حمل کنند. در وضعیت فعلی، بندر شهید رجایی در مسیر کریدور شمال جنوب قرار دارد، اما با توجه به رشد و توسعه بنادر استان خوزستان و از جمله ایجاد ایجاد منطقه ویژه اقتصادی در بندر امام خمینی )ره( ، شرایط برای اتصال رسمی این بندر به مسیر این کریدور مصوب کاملا مهیا شده است. از طرفی ترافیک بیش از حد توان در بندر شهید رجایی و رسوب بالای کانتینرها در بندر شهید رجایی، علی رغم افزایش ظرفیت تخلیه و بارگیری در این بندر موجب شده، شاخصهای عملیاتی و استاندارد های بین المللی متعارف در بین بنادر بزرگ در این بندر تحت تأثیر منفی قرار گیرد این در حالی است که با صرف هزینه های بسیار بالا در منطقه ویژه اقتصادی بندر امام خمینی)ره(، شاهد عدم استفاده کامل از ظرفیتهای این بندر خصوصا در بخش کانتینری هستیم. از طرفی با گران شدن حامل های انرژی، صاحبان کالا و عوامل زنجیره تأمین کالا بی شک به دنبال مسیرها و کریدورهای حمل کالایی خواهند بود که ضمن دسترسی آسان آنها به بازارهای هدف، تأثیر بسزایی در کاهش هزینه های حمل کالا را نیز در برداشته باشد ...

فهرست مطالب:

بیان مساله

اهمیت و ضرورت تحقیق

ادبیات و پیشینه تحقیق

فرضیات تحقیق

اهداف تحقیق

روش انجام تحقیق

فهرست منابع و مآخذ

________________________________________________________________

سایر محصولات مرتبط:

پایان نامه بررسی نقش بندر شهید رجایی در توسعه ترانزیت از طریق کریدور شمال - جنوب

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق بازاریابی اینترنتی و نقش آن در کسب و کارهای کوچک و متوسط

تحقیق بازاریابی اینترنتی و نقش آن در کسب و کارهای کوچک و متوسط

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 131
حجم فایل: 819 کیلوبایت
قیمت: 30000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع بازاریابی اینترنتی و نقش آن در کسب و کارهای کوچک و متوسط، در قالب فایل word و در حجم 131 صفحه.

سال نگارش این پایان نامه: 1394

چکیده:
نخستین و مهم ترین اصل بازاریابی تمرکز بر نیازها و خواسته ها ی مشتر یان است؛ زیرا بدون توجه به آن، شرکت ها در محیط رقابتی امروز قادر به ادامه حیات نخواهند بود. شرکت ها می دانند که ارائه محصول ها و خدمات باکیفیت، متناسب با نیازها و خواسته های مشتر یان، مزیت رقابتی مهمی است که به فروش و سود بیشتر منجر می شود؛ بنابراین شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان و اتخاذ استراتژی ها و برنامه های مناسب برای تأمین این نیازها و خواسته ها از مهم ترین فعالیت های شرکت ها در بازارهای رقابتی است. که با توسعه روز افزون فناوری اطلاعات و ارتباطات تأثیرات گسترده ای در فرآیندهای تجاری به وجود آورده است و اینترنت به عنوان مؤثرترین بستر بازاریابی الکترونیکی با پوشش جهانی امکان رسیدن شرکت ها به بازارهای بین المللی را فراهم ساخته است اما بسیاری از شرکت ها در زمینه چگونگی استفاده از روش های گوناگون بازاریابی الکترونیکی و تأثیرات آن در بازارهای داخلی و صادراتی از آگاهی های لازم برخوردار نیستند.
این پایان نامه با نگاه کلی به تعاریف و اصول بازاریابی الکترونیکی و پارادایم های جدید مطرح شده، درصدد سوق دادن شرکت ها و مؤسسات به استفاده از این نوع بازاریابی برآمده و با بررسی ابعاد گوناگون این موضوع، رهنمودهایی برای تغییر در آمیخته سنتی بازاریابی به سمت آمیخته بازاریابی الکترونیکی( نوین ) ارائه می دهد.
نتایج این بررسی حاکی از آن است که در عصر رقابتی امروز این نوع بازاریابی به عنوان یک عامل راهبردی و مزیت رقابتی، در رشد فروش و افزایش سهم بازارهای داخلی خارجی به شرکت های کوچک و متوسط کمک شایانی نموده است. و چنانچه شرکت های کوچک و متوسط در بکارگیری از این تکنولوژی، با اصول مشروحه در پایان نامه مبادرت ورزند شاهد صرفه جویی در وقت و هزینه زیادی خواهند بود.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
1-1 بیان مسأله
1-2 اهمیت و ضرورت تحقیق
1-3 گزاره های پژوهش
1-3-1 اهدف پژوهش
1-3-2 سؤالات پژوهش
1-4 قلمرو پژوهش
1-4-1 قلمرو موضوعی انجام پژوهش
1-4-2 قلمرو زمانی
1-5 تعریف نظری مفاهم کلیدی
فصل دوم: ادبیات نظری و پژوهشی
مقدمه
2-1 بازاریابی
2-1-1 تاریخچه بازاریابی از دیدگاه های گوناگون
2-1-2 سیرتحول بازاریابی ازنظرآقای فیلیپ کاتلر
2-1-3بازاریابی سنتی
2-1-4 تعریف بازاریابی
2-1-5 انواع بازاریابی
2-1-6 ابعاد گوناگون بازاریابی(MARKETING )
2-1-7 اهداف نظام بازاریابی
2-1-8 آمیخته های بازاریابی
2-1-9 طرح بازاریابی
2-1-10بررسی وضعیت چند ابزار بازاریابی در توسعه صادرات کشور
2-1-11 آینده بازاریابی در ایران
2-1-12 مشکلات بازاریابی در صنایع ایران از دیدگاه دکتر حیدر زاده
2-2 بازاریابی اینترنتی
2-2-1 تاریخچه بازاریابی اینترنتی
2-2-2اهمیت فناوری در بازاریابی
2-2-3 بازاریابی الکترونیک
2-2-4آمیخته بازاریابی اینترنتی
2-2-5 اصول بازاریابی الکترونیکی
2-2-6 چارچوب بازاریابی دیجیتالی
2-2-7عملکرد بازاریابی الکترونیک
2-2-8 اهداف، مزایا و چالش های بازاریابی اینترنتی
2-2-9هفتاد نکته مهم برای موفقیت در بازاریابی الکترونیکی
2-2-10 استراتژی های بازاریابی در بازارهای اینترنتی
2-2-11 آسیب شناسی بازاریابی الکترونیکی در ایران
2-3 کسب و کارهای کوچک و متوسط
2-3-1تعریف کسب و کار
2-3-2ایجاد و رشد و توسعه کسب و کار ها
2-3-3 مراحل ایجاد، رشد و توسعه کسب و کار
2-3-4 اهداف کسب و کار
2-3-5 ویژگیهای کسب و کار
2-3-6 کسب و کارهای کوچک و متوسط درکشور ایران
2-3-7نقش کسب وکار های کوچک و متوسط در رشد اقتصادی
2-3-8 کسب و کار اینترنتی
2-3-9 تفاوت کسب و کار اینترنتی با تجارت الکترونیکی
2-3-10 انواع کسب و کارهای اینترنتی
2-3-11 تعریف بنگاه های کوچک و متوسط
2-3-12 نظریات موجود در باره علل اقبال به بنگاههای کوچک و متوسط
2-3-13 بازاریابی در بنگاههای کوچک و متوسط
2-3-14 بازاریابی الکترونیکی و SMEها
2-3-15 روش های بازاریابی اینترنتی SME ها
2-3-16 بازاریابی SME ها در کشور های در حال توسعه
2-4 مطالعات پیشین
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
مقدمه
3-1 روش پژوهش
3-2 ابزارگردآوری اطلاعات
3-3 جامعه مورد مطالعه
3-3-1 جامعه آماری
3-3-2 نمونه آماری
3-4 محدودیت های پژوهش
فصل چهارم: جمع بندی و نتیجه گیری
4-1 خلاصه
4-2 نتیجه گیری
4-3 پیشنهادات
منابع و مأخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه