دانلود مقاله ترجمه شده قابلیت مدیریت دانش، مدیریت ارتباط با مشتری و کیفیت خدمات

مقاله ترجمه شده قابلیت مدیریت دانش، مدیریت ارتباط با مشتری و کیفیت خدمات

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 28
حجم فایل: 598 کیلوبایت
قیمت: 26000 تومان

توضیحات:

مقاله ترجمه شده قابلیت مدیریت دانش، مدیریت ارتباط با مشتری و کیفیت خدمات ، در قالب فایل Word و در حجم 28 صفحه، به همراه مقاله انگلیسی چاپ شده در سال 2016.

عنوان اصلی مقاله:

Knowledge management capability, customer relationship management, and service quality

سال چاپ: 2016

منبع:

Journal of Enterprise Information Management

بخشی از متن ترجمه:

مصرف کنندگان در حال حاضر دسترسی آسان به اطلاعات در اینترنت دارند و به خوبی با استفاده از تکنولوژی در ارتباطند، آنها به راحتی می توانند قیمت ها را از طریق اینترنت مقایسه کنند و از این رو اهمیت مزایای غیر قیمتی مانند کیفیت خدمات به عنوان وسیله ای برای جذب و حفظ مشتری بسیار زیاد شده است (Ueltschy و همکاران، 2009). علاوه بر این، هنگامی که برای یک مشتری تجربه لذت بخش مطرح است، این تجربه خدمات است که به یک انتظار خدمت جدید تبدیل خواهد شد، و بنابراین تجربه بعدی با قبلی مقایسه می شود. بنابراین، بنگاهها باید بدون وقفه در راستای انتظارات مشتری برای ارائه خدمات رضایت بخش و افزایش خدمات کیفیت پیش بروند (Fang وTsai  2005).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود ترجمه مقاله: کمپین یا کارزار بازایابی مدیریت ارتباط با مشتری

ترجمه مقاله: کمپین یا کارزار بازایابی مدیریت ارتباط با مشتری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 19
حجم فایل: 217 کیلوبایت
قیمت: 26000 تومان

نوضیحات:

مقاله ترجمه شده کمپین یا کارزار بازایابی مدیریت ارتباط با مشتری در قالب فایل word و در حجم 19 صفحه، به همراه مقاله زبان انگلیسی مربوطه.

عنوان اصلی مقاله:

Beyond the Target Customer: Social Effects of Customer Relationship  Management Campaigns

سال چاپ: 2017

منبع:

American Marketing Association

بخشی از متن ترجمه:

تمرکز کمپین های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به طور سنتی بر روی به حداکثر رساندن سودآوری مشتریان هدف می باشد. نویسندگان نشان می دهند که در سازوکار تجاری توسط شبکه های خارجی، مشخص شده، یک کمپین CRM که هدف آن تغییر رفتار مشتریان خاص است از طریق شبکه اجتماعی گسترش می یابد، در نتیجه بر رفتار مشتریانی که هدف ما نیستند، نیز تاثیر می گذارد. با استفاده از یک آزمایش میدانی تصادفی از تقریبا6000 مشتری از یک ارائه دهنده مخابراتی تلفن همراه، متوجه شدند که ارتباطات اجتماعی، مصرف مشتریان هدف را افزایش می دهد و با احتمال کمتر و علاوه بر این با توجه به کمپین هایی که به هدف نرسیدند، هیچ مشوق مستقیمی به مشتریان ارائه نمی دهد. نویسندگان ضریب اجتماعی را 1.28 برآورد می کنند. یعنی تاثیر کمپین در ارتباطات درجه اول از مشتریان هدف، 28 درصد از تاثیر کمپین در مورد مشتریان هدف است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود خوگیری به عادت ها: وقتی که مصرف کنندگان به طور ناخواسته در برابر محصولات جدید مقاومت می کنند

خوگیری به عادت ها: وقتی که مصرف کنندگان به طور ناخواسته در برابر محصولات جدید مقاومت می کنند

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 31
حجم فایل: 594 کیلوبایت
قیمت: 26000 تومان

توضیحات:

مقاله ترجمه شده خوگیری به عادت ها: وقتی که مصرف کنندگان به طور ناخواسته در برابر محصولات جدید مقاومت می کنند ، در قالب فایل word و در حجم 31 صفحه، همراه با فایل مقاله انگلیسی زبان اصلی مربوط به سال 2017.

عنوان اصلی مقاله:

Habit slips: when consumers unintentionally resist new products

سال چاپ: 2017

منبع:

Journal of the Academy of Marketing Science

بخشی از متن ترجمه:

عادات موجود مصرف کنندگان، محرکی کلیدی در استفاده از محصول جدید است. در یک بررسی اولیه برای شناسایی نقش عادت، مصرف کنندگان در مورد محصولات، خاطر نشان کردند، چیزی را می خرند که به طور معمول از آن استفاده می کنند. (این در حالی است) که آنها گفته اند خواسته یا ناخواسته از آن(محصولات) استفاده خواهند کرد. برای یک چهارم از محصولات آنها مصرف کنندگان نتوانسته اند مصرف کنند، مصرف کنندگان به عادت های قدیمی با در نظر گرفتن اهداف مطلوب خود روی آوردند. با این حال، مصرف کنندگان به طور موثر از محصولات جدید هنگام ادغام آنها با عادات موجود استقبال کرده اند. یک آزمایش چهار هفته ای با تجدید ساختار جدید تایید کرده که، عادت ها را استفاده محصول را تحت الشعاع قرار می دهد، مخصوصا وقتی که شرکت کنندگان اندکی در مورد سابقه استفاده(؟) فکر می کردند، به نشانه های عادت واکنش نشان دادند. با این حال، عادات زمانی که محصول جدید به عادت مانای موجود به نوعی ادغام شد به حداقل رسیده است. بنابراین، در راه اندازی محصولات جدید، مدیران می خواهند عادات مصرف کنندگانی را در نظر بگیرند که درگیر فرایند استفاده از محصول اند، مثل راه هایی برای جاانداختن محصولات در عادات موجود.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود عبارت «جهانی» در خبرگزاری جهانی بی بی سی

عبارت «جهانی» در خبرگزاری جهانی بی بی سی

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 16
حجم فایل: 554 کیلوبایت
قیمت: 41000 تومان

توضیحات:

مقاله ترجمه شده کدام شهروندان جهانی و دستور اخلاقی جهانی چه کسانی باید مد نظر باشد؟ تعریف عبارت «جهانی» در خبرگزاری جهانی بی بی سی ، در قالب فایل pdf و در حجم 16 صفحه، به همراه مقاله انگلیسی مربوطه.

عنوان اصلی مقاله:

What global citizens and whose global moral order? Defining the global at BBC World News

سال چاپ: 2013

منبع:

Global Media and Communication 9(2) 119–134

بخشی از متن ترجمه:

مقاله حاضر به ارزیابی اساسی این مفهوم رایج می پردازد که ما در حال حرکت به سوی درک فزاینده جهانی از تابعیت و جامعه سیاسی هستیم. در بطن این موضوع، توسعه رسانه ها خودنمایی می کند، اگرچه بصورت تلویحی به آن پرداخته می شود.

دو دهه گذشته شاهد ظهور بحث های اساسی در حوزه های مختلف از قبیل ماهیت متغیر مقیاس و فضای سیاسی در سیستم معاصر بوده است. فرایندهای جهانی سازی که دیگر به سادگی یک فرمان بین المللی به درستی درک و فهمیده نمی شوند، در حال تغییر ماهیت دموکراتی سازی و حاکمیتی هستند که بطرز فزاینده ای با فضای جهانی سیاست حرف می زند؛ این فرایندها محدود به یک سرزمین خاص نمی شوند یا الزاما به یک نمایش سیاسی قابل تشبیه نیستند. نظریه های سیاست معاصر در جستجوی راه هایی برای پیدا کردن مفاهیم جایگزین برای فعالیت های سیاسی، تعاریف جدید جامعه سیاسی و شهروندی هستند که دربردارنده تغییر جهانی است (چندلر، 2009). این نگرانی ها و مسائل اکنون به روش های مختلف در مطالعات روزنامه نگاری و رسانه ها مورد توجه قرار می گیرند؛ در این راستا، نه تنها نقش رسانه ها در این جابجایی مکانی-فضایی بلکه چگونگی تغییر فعالیت رسانه ها در پاسخ به این پیشرفت ها مورد کاوش و بررسی قرار می گیرد (برگلز 2008؛ کاستلز 2009؛ حافظ 2007؛ چولیاراکی 2008؛ کوتل 2009، 2011؛ فلو 2007؛ هکت و ژائو 2005؛ رابرتسون 2010؛ توسو 2007؛ ولکمر 2003؛ وو 2007). اخیرا، برخی از این بررسی ها بر توسعه روزنامه نگاری جهانی تاکید داشته است (برگلز 2008؛ کوتل 2009، 2011؛ حافظ 2011؛ ریس 2008) که جایگاه مناسبی برای گسترش دهندگان خبرهای جهانی فراهم می آورد. آنها این کار را انجام می دهند چون منتشر کنندگان خبرهای جهانی نه تنها اهمیت محوری برای جهش جهانی در درک ما نسبت به فضای سیاسی دارند، بلکه از یک فرمان اخلاقی جهانی نوظهور حکایت دارند که می تواند ما را در قالب شهروندان جهانی کنار هم گرد آورد. رسانه ها منابعی را برای درک مشترک، خاطرات مشترک و گنجینه اطلاعات تهیه می کنند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود مقاله 2014: نقاط قوت و ضعف در میان شرکتهای کوچک و متوسط مالزی

مقاله 2014: نقاط قوت و ضعف در میان شرکتهای کوچک و متوسط مالزی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc , pdf
تعداد صفحات: 10
حجم فایل: 429 کیلوبایت
قیمت: 23000 تومان

توضیحات:
مقاله ترجمه شده نقاط قوت و ضعف در میان شرکتهای کوچک و متوسط مالزی SMEs: دیدگاه مدیریت مالی، در قالب فایل Word و در حجم 10 صفحه، همراه با فایل pdf مقاله اصلی انگلیسی مربوط به سال 2014.

عنوان اصلی مقاله:

Strengths and Weaknesses among Malaysian SMEs: Financial Management Perspectives

سال چاپ: 2014
منبع:

Procedia - Social and Behavioral Sciences 129 ( 2014 ) 334 – 340

بخشی از متن ترجمه:
شرکت های کوچک و متوسط (SMEs) نقش مهمی را در اقتصاد مالزی ایفا می کنند. گزارش اقتصادی سرشماری 2011 مالزی نشان داد که 645،136 شرکت کوچک و متوسط SMEs فعال در مالزی وجود دارد، 97.3 درصد از موسسات شغلی کل را ارائه می دهند.علاوه بر این، شرکتهای کوچک و متوسط SMEs ،  حدود 3.7 میلیون از مجموع کل 7.0 میلیون کارگر بالغ 52.7 درصد از کل اشتغال در کشور را به کار گرفته اند.با یک سهم کلی تولید ناخالص،به 28.5 درصد در سال 2011  در مقایسه با تنها 22.2 درصد در سال 2000 رسیده، که نشان می دهد که نقش ها در حال معنی دار شدن و برجسته شدن هستند.متون بسیار  قابل توجهی در مسائل مربوط به مدیریت شرکتهای کوچک و متوسط منتشر شده است.از سوی دیگر تنها مطالعات موجود ، به خصوص در کشورهای در حال توسعه در مدیریت مالی متمرکز شده، با وجود آن که شناخته شده است که، مدیریت مالی، عملکرد حیاتی در مدیریت مشاغل ایفا می کند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه