دانلود پاورپونت تأثیر بازارگرایی بر عملکرد در هزاره سوم از منظر رضایت مشتری

پاورپونت تأثیر بازارگرایی بر عملکرد در هزاره سوم از منظر رضایت مشتری

فرمت فایل دانلودی: .pptx
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 334 کیلوبایت
قیمت: 40000 تومان

توضیحات:
پاورپونت ارائه کلاسی مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی با  موضوع تأثیر بازارگرایی بر عملکرد در هزاره ی سوم از منظر رضایت مشتری، در حجم 21 اسلاید همراه با توضیحات کامل.

این پاورپوینت برای ارائه کلاسی درس مدیریت بازاریابی مناسب می باشد.

فهرست مطالب:
مقدمه
اهمیت مشتری
10 برنامه کاربردی مشتری مداری
7 تکنیک مهم در مهندسی و طراحی فروش
مفهوم اثربخشی
مدلهای ارزیابی اثربخشی سازمان
مفهوم مشتری و انواع مشتری
4جنبه از مهم ترین نیاز مشتریان
نیازها و انتظارات مشتری
رضایت مشتری
رضایت مشتری حاصل یک سیستم 3 قسمتی است
مهم ترین اثرات رضایت مشتری بر فرایندهای سازمان
 نتیجه گیری

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده

پاورپوینت تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده

فرمت فایل دانلودی: .pptx
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 28
حجم فایل: 245 کیلوبایت
قیمت: 45000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت ارائه کلاسی کارشناسی ارشد با موضوع تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده، در حجم 28 اسلاید و همراه با توضیحات کامل.

این فایل بر اساس فصل 2 کتاب مدیریت بازاریابی تألیف فیلیپ کاتلر تهیه شده و برای ارائه کلاسی دانشجویان کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی مناسب می باشد.

فهرست مطالب:
فایده مورد انتظار از نظر مشتری
تعریف رضامندی مشتری
رضایت فراگیر مشتری: TCS
ابزار پی گیری و اندازه گیری رضایت مشتریان
زنجیره ی ژنریک فایده
فرآیندهای فعالیت های اصلی
شبکه فایده رسانی
مراحل اصلی فرآیند مشتری یابی
محاسبه هزینه مشتریان از دست رفته
لزوم حفظ مشتریان
5 سطح مختلف سرمایه گذاری برای شرکت در زمینه ایجاد رابطه با مشتری
سطوح مختلف بازاریابی رابطه
سه روش ایجاد و فایده برای مشتریان که بوسیله بری و پاراماسون تعریف شده است
سودآوری مشتری: آزمون نهایی
مشتری سودآور
مثلث سود
تعریف مزیت رقابتی
مدیریت کیفیت فراگیر TQM
ISO 9000
تعریف کیفیت
استراتژی بازاریابی با کیفیت فراگیر
مسئولیت مدیران بازاریابی در یک شرکت کیفیت گرا
موفقیت رابرمید
5 بعد برای خدمت کیفی که بری، پاراسورامان و زیتامل تشخیص داده اند

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود انگلیسی؛ ایجاد وفاداری به نام تجاری از طریق مالکیت سهام فردی

انگلیسی؛ ایجاد وفاداری به نام تجاری از طریق مالکیت سهام فردی

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 10
حجم فایل: 97 کیلوبایت
قیمت: 20000 تومان

Abstract:      

Building brand loyalty has become more important, yet more difficult to achieve in today’s marketplace. This research investigates a possible avenue for building brand loyalty that is not directly related to the marketing of the product – attracting individual investors in the brand’s corporate parent. A survey of over 500 individual investors revealed that individual investors do tend to buy brands from companies in which they hold stock, and investors may buy stock in a company because they have

experience with the brand. In contrast with brand loyalty, where consumers will not buy competitive offerings, individual investors indicated they would buy competitive offerings, suggesting that stock ownership is more likely to lead to repeat purchase behavior, but not brand loyalty.

Keywords:      Brand loyalty, Repeat buying, Buying behaviour, Investors, stocks and shares

Author(s):      Denise D. Schoenbachler, Geoffrey L. Gordon and, Timothy W. Aurand

Source:           Journal of Product & Brand Management, Volume 13-Number 7 · 2004 · pp. 488-497

Subject:          مدیریت بازاریابی

Category:        مقاله مجله

Release Date: 2004

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود B2B e-marketplace: an e-marketing framework for B2B commerce

B2B e-marketplace: an e-marketing framework for B2B commerce

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 20
حجم فایل: 110 کیلوبایت
قیمت: 20000 تومان

Abstract:      

Purpose – The purpose of this paper is to provide a clear understanding of the performance of business-to-business (B2B) e-marketplace in conducting  e-marketing in the global business environment. The proposed framework is intended to be used as a guide for B2B firms especially small and medium sized enterprises (SMEs) who wish to adopt a proactive approach in the use of information and communication technology for business efficiency and   competitive advantage, and those who wish to explore the internet technologies for marketing activities.

Keywords:      Small to medium-sized enterprises, Business-to-business marketing, Marketing, Internet, Communication technologies, Competitive advantage

Author(s):      Woon Kian Chong, Mathew Shafaghi, Christopher    Woollaston and Vincent Lui

Source:            Marketing Intelligence & Planning. Vol. 28 No. 3, 2010

Subject:             مدیریت بازاریابی

Category:          مقاله مجله

Release Date: 2010

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود 150 نمونه سوال پیام نور ارتباطات بازاریابی

150 نمونه سوال پیام نور ارتباطات بازاریابی

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 20
حجم فایل: 1070 کیلوبایت
قیمت: 45000 تومان

توضیحات:

150 سوال تستی پیام نور ارتباطات بازاریابی، ویژه دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی و بازاریابی و بازرگانی، در قالب فایل word به همراه پاسخنامه کلیدی.

ارتباطات بازاریابی ابزاری می باشد که شرکت با بهره گیری از آن به مشتریان خود اطلاع رسانی می کند، با این مشتریان را به انجام خرید کالا یا محصولات و خدمات تحریک می کند. و محصولات و خدمات شرکت را به یاد آنها می آورد. به عبارت دیگر، ارتباطات بازاریابی در حقیقت «صدای» شرکت و نام های تجاری آن است که به گوش مشتریان می رسد. شرکت ها با کمک ارتباطات بازاریابی گفتگو و رابطه دو طرفه ای را با مشتریان آغاز می کنند.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه