دانلود برنامه مغایرت گیری بانکی تحت اکسل

برنامه مغایرت گیری بانکی تحت اکسل

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: xlsm
تعداد صفحات: 1
حجم فایل: 6737 کیلوبایت
قیمت: 65000 تومان

توضیحات:
نرم افزار مغایرت گیری بانکی تحت نرم افزار اکسل (Excel). تهیه صورت مغایرت بانکی فقط با یک کلیک.

ویژگی های این فایل:
پشتیبانی بیش از 1.000.000 داده،
امکان اولویت بندی مغایرت گیری بین بانک و دفاتر،
امکان گزارش گیری در سه حالت مبالغ ، تاریخ و هردو،
امکان ایجاد لینک بین رکوردهای همسان و ارتباط مبالغ یکسان،
امکان تفکیک مغایر ها از یکدیگر.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود مقاله ترجمه شده بررسی تطبیقی مدیریت دانش در بخش بانکی: با تحقیقات تجربی

مقاله ترجمه شده بررسی تطبیقی مدیریت دانش در بخش بانکی: با تحقیقات تجربی

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx + pdf
تعداد صفحات: 16
حجم فایل: 551 کیلوبایت
قیمت: 26000 تومان

توضیحات:

مقاله ترجمه شده بررسی تطبیقی مدیریت دانش در بخش بانکی: با تحقیقات تجربی، در قالب فایل Word و در حجم 16 صفحه، به همراه مقاله انگلیسی چاپ شده در سال 2013.

محل چاپ:

European Journal of Business and Management

بخشی از متن ترجمه:

همراه با توسعه تئوریهای هرج و مرج و پیچیدگی، و به همراه آن پیدا کردن یک جای میان رشته ای؛ مفاهیم نوآوری، کارآفرینی، گردش بازخورد و انطباق به وجود آمد و همکاری و برنامه های کاربردی شبکه ای معنای جدیدی در این چارچوب مفهومی نو به دست آورده اند .نتیجه پیشرفت تجربی در این زمینه، افزایش اهمیت و ارزش اطلاعات می باشد ، و در نتیجه کسب و کار هایی که قادر به تولید اطلاعات بودند موفقیت پایدار دست یافته اند. تئوری سازمان سنتی به سازمان به عنوان یک ماشین می نگرد که کارکرد ها ، حل مشکلات و دریافت اطلاعات از خارج، به منظور دستیابی به یک هدف خاص است . این درک استاتیک و منفعل از سازمان منجر به عدم موفقیت در کسب فرآیندهای پویا، از تعامل بین سازمان ، اعضای آن و محیط می گردد. با این حال کار سازمان حل ساده مشکلات نیست، بلکه با ایجاد و تعریف این مشکلات ، دانش جدیدی را خلق نموده و از آنها به عنوان راه حل استفاده می نماید. سازمان یک ماشین پردازش داده نیست ، اما یک نهاد است که باعث ایجاد دانش به عنوان یک نتیجه از اقدامات و تعاملات خود می گردد.

هدف از این مطالعه تعیین اجزایی است که فرایند مدیریت دانش کسب و کار را تحت تاثیر قرار داده ، و برای تجزیه و تحلیل تفاوت بین بانک های دولتی و خصوصی با توجه به اجزا مدیریت دانش آنها ، با تعیین مهارت های مرتبط و سطح اجرای مدیریت دانش سازمانی در بخش بانکی مورد بررسی قرار می گیرد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت بازاریابی نوین خدمات بانکی با تاکید بر مشتری مداری

پاورپوینت بازاریابی نوین خدمات بانکی با تاکید بر مشتری مداری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 90
حجم فایل: 7877 کیلوبایت
قیمت: 26000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت بازاریابی نوین خدمات بانکی با تاکید بر مشتری مداری، در حجم 90 اسلاید.

بخشی از متن:
مفاهیم جدید بازاریابی و رویکردهایی که در طی چند سال اخیر از طرف صاحبنظران ارائه شده است،به عنوان یک ابزار قدرتمند در اختیار مدیران سازمانها قرار گرفته است تا بتوانند از آنها در ایجاد تمایز رقابتی پایدار بهره برداری نمایند. بنابراین رویکردهای جدید همگام با تغییر و تحولاتی که بواسطه رشد فن آوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطی در جوامع پدید آمده اند، بوجود آمده و تجربه آنها توسط سازمان های معتبر، حاکی از موفقیت و ارزش فوق العاده آنها دارد .
بانکها بعنوان بخشی از نظام علقه های مالی، اجتماعی و بنیادین که نقش سازنده ای در پیاده سازی اثر بخشی استراتژی های بازاریابی بانکی دارند، تلاش شده است تا زوایای مختلف رویکرد نوین بازاریابی بررسی شود. در پایان نیز به تعدادی از استراتژیهایی که بانکها در رویارویی با گروههای خاص مشتریان می توانند اتخاذ نمایند، اشاره شده است.

فهرست مطالب:
10 اشتباه نابخشودنی بازاریابی
مشتری
انواع مشتری
انواع مشتری از جنبه میزان رضایت
مشتریان شیفته
مشتریان شاد
مشتریان راضی
مشتریان ناراضی
مشتریان خشمگین
انواع مشتریان بر اساس ویژگی های رفتاری
انواع مشتریان از نظر قدمت
مشتری مداری
تعاریف مشتری مداری
مقایسه بانکهای مشتری مدار با بانکهای معمولی
مدیران مشتری مدار
سازمان مشتری مدار
استراتژیها و مدلهای مشتری مداری در بانکها
زنجیره ارزش عمومی پورتر
تفاوت ارزش زنجیره صنعت با بانکداری

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق مشتری مداری در بانکداری امروز

تحقیق مشتری مداری در بانکداری امروز

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 25
حجم فایل: 85 کیلوبایت
قیمت: 21000 تومان

توضیحات:

تحقیق مشتری مداری در بانکداری امروز ، در قالب فایل Word و در حجم 25 صفحه.

تلاش شده است تا در یک مجموعه مختصر مشتری مداری هم از جهات علمی و هم از جهات عملی مورد بحث قرار گیرد و به نوعی نکات آن با فعالیت های بانکی سازگار شود.تردیدی نیست مشتری مداری را نمی توان تنها به یک جزوه آموزشی خلاصه نمود اما در حد ارائه یک سمینار این مجموعه بسیار مفید خواهد بود

بخشی از متن:

در بازاریابی نوین عبارت «همیشه حق با مشتری است» به صورت یک شعار در آمده است، نیازها و خواست های مشتریان به عنوان یک اصل اساسی در تولید خدمات بانکی مطرح شده و رضایت مشتری به عنوان نقطه تمرکز بانکها مورد توجه جدی قرار گرفته است در بسیاری از بانکها تمامی فعالیت های تبلیغاتی و پیامهای رسانه ای بر محور رضایت مشتری صورت گرفته است. البته ناگفته نماند که تجربه نشان می دهد که همیشه حق با مشتری نیست.موارد زیادی وجود دارد که در واقع اشتباه با مشتری بوده است و مواردی هم مشاهده شده است که نه تنها مشتری مرتکب اشتباه شده بلکه رفتارهای خارج از عرف به ویژه در مراجعه به بانکها برای دریافت خدمات هم انجام داده است.با وجود این مشتری کسی است که پس از سهامداران قرار می گیرد و منابع وارد بانک می کند ،موجب ارتقای سطح سودآوری شده و درآمدهای کارمزدی را افزایش می دهد.نبودن مشتری به معنی نبودن درآمد (روش) و سود و در نهایت برابرحذف بانک خواهد بود . از این رو مفهوم مشتری درکانون فعالیت ها و فلسفه وجودی سازمانهای تجاری و بازرگانی قرار دارد.در این جزوه آموزشی مباحثی از قبیل:مشتری مداری، تعریف مشتری مداری،درک صحیح مشتری،انواع مشتریان ،اصول و رفتار های مشتری مداری،تاثیر مشتری مداری بر بانکها و همچنین نکات آموزشی مشتری مداری مورد بحث قرار می گیرد.

فهرست مطالب:
پیشگفتار

تعاریف و کلیات مشتری مداری
فقدان بازار گرایی
فقدان مشتری مداری
تعریف مشتری مداری
سطوح مشتری مداری
سازمان مشتری مدار
مدیران مشتری مدار
کارکنان مشتری مدار
دلایل نهادینه سازی مشتری مداری در بانکها
خروج مشتریان
تمایز در شاخص های عملکردی
ابعاد مشتری مداری
گروه های مشتریان
انواع مشتری از جنبه میزان رضایت
انواع مشتری از جنبه رفتاری
انواع مشتری از نظر قدمت
سیاست های مشتری مداری
اصول مشتری مداری
رفتار های مشتری مداری
—رفتار های مثبت
—رفتار های منفی
—مهارت های فردی
منابع و مآخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق بررسی دایره حسابداری شعب بانکها

تحقیق بررسی دایره حسابداری شعب بانکها

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 197
حجم فایل: 131 کیلوبایت
قیمت: 22000 تومان

توضیحات:
تحقیق بررسی دایره حسابداری شعب بانکها، در قالب فایل word و در حجم 197 صفحه.

بخشی از متن:
نحوه پرداخت مساعده به کارکنان:
هنگام پرداخت مساعده حقوق به کارکنان از نمونه 1395 استفاده شده و اسناد جاری مربوط به کارکنان بابچ جداگانه با کد 31 به اداره کامپیوتر ارسال می‌گردد. هنگام واریز مساعده قبل از موعد مقرر حساب جاری کارکنان معادل مبلغ واریزی بدهکار شده و اسناد جاری بابچ جداگانه با کد 30 به اداره کامپیوتر ارسال می‌گردد. توضیح اینکه پرداخت مساعده حقوق تا 80% خالص حقوق و مزایای کارکنان می‌باشد.
نحوه تنظیم پیشنهاد بودجه:
برای مشخص نمودن و تنظیم بودجه مانده هر سرفصل در ماه موردنظر (اشاره شده در اطلاعیه) را به تعداد ماه تقیسم نموده و پس از بدست آوردن هزینه یک ماه عدد بدست آمده را در 12 ضرب کرده، بودجه یک سال مشخص می‌شود. لازم به ذکر است که در مورد هزینه‌‌هایی که احتمال انجام آن درسال آینده می‌رود نیز بایستی پیش‌بینی بودجه شود به عنوان مثال هزینه تعمیرات و هزینه‌ پایه سنواتی و گروه معوق حقوق کارکنان.
مثال: اگر ماه مورد نظر آذر باشد برای تنظیم بودجه بایستی مانده آذر ماه را در مورد هر سرفصل به طور جداگانه ملاک قرار داد. و آن را تقسیم بر 9 نمود. و در عدد 12 (یکسال) ضرب کنیم (به عبارتی دیگر مانده هر سرفصل را ضرب در نموده، بودجه یکسال هر سرفصل مشخص می‌شود.

فهرست مطالب:
عنوان صفحه
مقدمه
شرح وظایف دایره حسابداری شعب
حسابداری شعب:
عملیات حسابداری پرداخت حقوق کارکنان از طریق دایره حسابداری
نحوه پرداخت مساعده به کارکنان
چک:
1- تعریف چک
2- ارکان چک
1-2- تاریخ صدور چک
2-2- مبلغ چک
3-2- محلی که چک در آنجا باید پرداخت گردد
4-2- نام گیرنده چک
5-2- امضاء صادر کننده چک
3- انواع چک
1-3- چکهای عادی
2-3- چک مسافرتی
3-3- چک بانکی
4-3- چک آزاد
چکهای فی مابین:
1- نکات قابل توجه جهت صدور چکهای بین بانکها
2- نحوه صدور و پرداخت چک بین بانکها
3- فقدان چک های بانکی
4- دستورهای متفرقه
5- عملیات حسابداری
ظهرنویسی، پشت نویسی و انتقال چک
مسئولیت صادر کننده چک
مسئولیت بانک (نحوه کنترل و پرداخت چک)
1- کنترل و پرداخت چک
2- برگشت چک و عدم پرداخت
دستور پرداخت چک بر حسب درجات شعبه
نحوه پرداخت وجه چکهای مشتریان سایر شعب به تقاضای صاحب حساب چک بر
چکهای انتقالی:
1- چکهای انتقالی داخلی
2- چکهای انتقالی عهده سایر بانکها
روش وصول چکهای انتقالی در شهرستانهای فاقد اطلاق پایاپای (کلرینگ)
نحوه وصول چکهای داخلی و عهده شعب سایر بانکها تحت پوشش کلر تهران:
1- چک های داخلی
2- چک های عهده سایر بانک ها
چگونگی واگذاری شعب شهرستانها عهده سایر شعب بانکهای تهران
نحوه وصول چک های انتقالی شعب تهران و شهرستان عهده سایر شهرستانها
نحوه وصول چک های انتقالی شعب بانک عهده یکدیگر در یک شهرستان
چک های بی محل و بستن حساب سپرده قرض الحسنه جاری
مراحل فروش چک
مراحل خرید چک
عملیات حسابداری بازخرید چک ها در شعبه:
سپرده:
سپرده قرض الحسنه جاری
1- چگونگی افتتاح حساب قرض الحسنه جاری
2- افتتاح حساب قرض الحسنه جاری برای اشخاص حقیقی ایرانی
3- افتتاح حساب قرض الحسنه جاری برای پزشکان
4- افتتاح حساب قرض الحسنه جاری مشترک
5- افتتاح حساب قرض الحسنه جاری اشخاص حقیقی خارجی
1-5- خارجیان مقیم ایران
2-5- خارجیان مقیم خارج از کشور
3-5- افاغنه
6- افتتاح حساب قرض الحسنه جاری برای کسبه، بنگاهها، انجمن های فرهنگی
و خیریه
7- افتتاح حساب قرض الحسنه جاری برای اشخاص حقوقی ایرانی
8- افتتاح حساب قرض الحسنه جاری برای شرکت های خصوصی
9- افتتاح حساب قرض الحسنه جاری برای شرکت در شرف تاسیس
10- افتتاح حساب قرض الحسنه جاری برای شرکت های تعاون شهری
11- افتتاح حساب قرض الحسنه جاری برای شرکت های دولتی
12- افتتاح حساب قرض الحسنه برای دستگاههای دولتی
1-12-نحوه افتتاح حساب سپرده قرض‌الحسنه جاری برای دستگاههای دولتی
2-12- طرز استفاده از حساب قرض الحسنه جاری دستگاههای دولتی
3-12- طریقه انسداد حسابهای دولتی
4-12- ممنوعیت قبول سپرده ها
13- افتتاح حساب سپرده قرض الحسنه جاری به نام شهرداری ها
14- افتتاح حساب سپرده قرض الحسنه جاری برای اشخاص حقوقی خارجی
1-14- اشخاص حقوقی خارجی مقیم ایران
2-14- اشخاص حقوقی خارجی مقیم خارج از کشور
15- افتتاح حساب سپرده قرض الحسنه جاری ارزی
حساب قرض الحسنه جاری درگیر
بستن حساب قرض الحسنه جاری به تقاضای صاحب حساب:
بستن حساب قرض الحسنه جاری به تقاضای صاحب حساب در حالت عادی
بستن حساب قرض الحسنه جاری به تقاضای صاحب حساب به دلیل مفقود شدن چک یا دسته چک
حسابهای مطالبه نشده
فصل در گذشتگان
فصل ورشکستگان
فصل جاری راکد
فصل انتقالی از بستانکاران
حساب قرض الحسنه پس انداز
نحوه افتتاح قرض الحسنه پس انداز
انواع حسابهای سپرده قرض الحسنه پس انداز
1- نحوه افتتاح سپرده قرض الحسنه پس انداز برای اشخاص حقیقی، رشید و
باسواد
2- نحوه افتتاح سپرده قرض الحسنه پس انداز برای اشخاص حقیقی بی‌سواد
3- نحوه افتتاح سپرده قرض الحسنه عادی برای اشخاص صغیر
4- نحوه افتتاح سپرده قرض الحسنه پس انداز با وکالت یا قیومیت یا وصایت رسمی از طرف اشخاص
5- افتتاح حساب قرض الحسنه مشترک عادی
6- افتتاح حساب قرض الحسنه پس انداز عادی برای اشخاص حقوقی
نحوه پرداخت حساب قرض الحسنه پس انداز
حساب سپرده قرض الحسنه ویژه:
افتتاح حساب قرض الحسنه ویژه
عملیات حسابداری حساب قرض الحسنه ویژه
حساب سپرده قرض الحسنه ویژه جوانان
امتیازات و جوائز حساب سپرده قرض الحسنه ویژه جوانان
عملیات حسابداری حساب سپرده قرض الحسنه ویژه جوانان
سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت
نحوه افتتاح حساب سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت:
1- افتتاح حساب برای اشخاص حقیقی
2- افتتاح حساب مشترک
3- افتتاح حساب با وکالت
4- افتتاح حساب برای شرکت های دولتی
5- افتتاح حساب به نام صغیر توسط قیم
6- افتتاح حساب توسط افراد غیر از ولی، وصی و قیم
7- افتتاح حساب توسط وصی
نرخ سود و طریقه محاسبه آن
سپرده سرمایه گذاری بلندمدت
شرایط افتتاح حساب سپرده سرمایه گذاری بلندمدت
افتتاح حساب سپرده سرمایه گذاری برای شرکت های دولتی
نرخ سود و طریقه پرداخت آن
عملیات حسابداری سپرده سرمایه گذاری بلندمدت
سپرده های بیش از یک سال
حوالجات
نحوه صدور و حواله های عهده شعب
فقدان چک های بانکی
1- وظایف صاحب چک بانکی
2- وظایف شعبه صادر کننده چک بانکی
3- وظایف شعبه پرداخت کننده چک در رابطه با اعلام پاسخ استعلام
پرداختهای چکهای بانکی (چک حواله) و ابزار شبه پول صادره بانکها قبل از قبولی
حواله های صادره مشروحه ذیل فاقد کارمزد یا هزینه می‎باشد
حواله های عهده ما:
حواله های عهده ما به نشانی محل اقامت
حواله های عهده ما جهت واریز به حساب
مسائل متفرقه پول رسانی
وصول بها آب، برق، تلفن و گاز
صندوق امانات
باجه ها:
عملیات نقدی و انتقالی
انعکاس عملیات باجه در حسابهای شعبه
دو وقته نمودن ساعات کار شعب (باجه عصر)
رسیدگی به موجودی روزانه صندوق و طریقه بستن خزانه شعبه و نگهداری
کلیدها
اضافه موجودی صندوق و خزانه
تعدیل نقدینگی و بیمه وجوه صندوق و در راه
تفکیک و شمارش اسکناس
نکات مهم قبل از بستن حسابها در پایان سال مالی
دستورالعمل بستن حسابها در پایان سال مالی
الف- کلیات وظایف شعب،‌ حسابداری های مناطق و ادارات کل قبل از تهیه صورتهای مالی پایان سال
ب- مدارک لازم در پایان سال
- نحوه ارسال مدارک از طریق شعب
ج- مدارک ارسالی حسابداری‌های مناطق به اداره کل حسابرسی وامور مالی
د- تذکر چند نکته
منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه