دانلود تحقیق CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان، بازاریابی رابطه ای و بازاریابی تراکنشی

تحقیق CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان، بازاریابی رابطه ای و بازاریابی تراکنشی

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 13
حجم فایل: 304 کیلوبایت
قیمت: 10000 تومان

توضیحات:

تحقیق CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان، بازاریابی رابطه ای و بازاریابی تراکنشی، در قالب فایل Word در 13 صفحه.

در این فایل به توضیحاتی در خصوص معرفی و الزمات سه حوزه ی مدیریت ارتباط با مشتریان و بازاریابی رابطه ای و بازایابی تراکنشی پرداخته می شود به نحوی که تفاوت آنها آشکار گردد. شامل معرفی و تفاوت این سه عنوان همراه با  case study.

بخشی از متن فایل:

1.    CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیازها و در خواست های آن‌ها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد.
2.    CRM استراتژی نحوه تعامل و مشارکت فعال با مشتریان است. سی آر ام موفق، کسب و کار را از دید مشتری می بیند و در برنامه ریزی خود تجربه مشتری را در نظر می گیرد. نگاه از دید مشتری به شما کمک می کند تا شکاف ها و فرصت های موجود در کسب و کارتان را مشاهده و استراتژی و فرآیند های موثرتری برای سازمان در نظر بگیرید.
3.    باید این را در نطر گرفت که CRM تنها یک نرم افزار نیست. امروزه این مبحث را به یک ابزار خلاصه میکنندکه به سازمان ها اجازه می دهد تا بیشتر بر روی فعالیت ها و روابط مرتبط با مشتریان، خریداران، تامین کننده گان و همکاران خود تمرکز کنند اما در واقع مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری از لایه استراتژی آغاز شده و در نهایت این نرم افزارها ابزاری هستند برای تسهیل در اجرای استراتژی های سازمان.

فهرست مطالب:

CRM چیست؟   
بازاریابی رابطه ای چیست؟   
بازاریابی تراکنشی چیست؟   

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت 7P بازاریابی در فروشگاه شهروند

پاورپوینت 7P بازاریابی در فروشگاه شهروند

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx, docx
تعداد صفحات: 28
حجم فایل: 40455 کیلوبایت
قیمت: 13000 تومان

توضیحات:

پاورپوینت تحلیل 7P بازاریابی در بازدید از فروشگاه شهروند شعبه میدان آرژانتین، در 28 اسلاید به همراه گزارش در قالب فایل Word در 7 صفحه.

در این فایل 7P بازاریابی که شامل Product، Place، Promotion، People، Physical environment، Process، Price است در فروشگاه شهروند تحلیل و بررسی شده. شامل گزارش متنی و تحلیلی به صورت دو فایل WORD و POWERPOINT است.

بخشی از متن فایل:

فروشگاه شهروند با وجود معماری خاص بیرونی خود، سقف بلند و جلوه های بصری و تبلیغات رنگی در سطح فروشگاه و همینطور توجه به نوسازی این شعبه و آسایش مشتریان نابینا و معلول و تعبیه مسیر های مناسب برای آنان نشان داده تلاش خود را برای بهبود این زمینه از 7p به کار گرفته است؛ اما قدیمی بودن این ساختمان مانع انعطاف و فرصت غلبه در جهت رقابت با سایر فروشگاه ها هچون هایپر استار می شود. وجود نمازخانه و سرویس بهداشتی و پخش اذان در محوطه بیرونی فروشگاه در کنار پارکینگ آسایش مطلوبی را برای مشتریان فراهم می کند. اما درب ورودی فروشگاه به مقدار مناسب باز نمی شود و ظرفیت کافی جهت خیل عظیم مشتریان را ندارد و این مسئله زمانی بحرانی تر می شود که عوامل شهروند برای انتقال کالا های خود از تامین کننده به درون فروشگاه از این درب استفاده کنند

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت مراحل تجاری سازی

پاورپوینت مراحل تجاری سازی

فرمت فایل دانلودی: .pptx
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 101
حجم فایل: 3099 کیلوبایت
قیمت: 60000 تومان

توضیحات:

پاورپوینت مراحل تجاری سازی، در 101 اسلاید.

فایلی مناسب برای اساتید و دانشجویان

مناسب برای اساتیدی که خواهان تدریسی عالی برای درس تجاری سازی و بازاریابی هستند.

بخشی از متن فایل:

تجاری سازی فرآیند تبدیل ایده‌ها و اختراعات به محصولات و یا خدمات قابل عرضه در بازار و در نتیجه ایجاد شغل و تولید ثروت است. واژه تجاری سازی، واژه‌ای سهل و آسان است، سهل از این بابت که هر کسی با کمترین دانش اقتصادی  می‌داند که هر کالایی پس از تولید باید راه خود را به بازار و مصرف‌کننده باز کند. اما فرآیندی بسیار پیچیده، فنی و چالشی است. برای کالاهای دانشی که سهم نوآوری در آنها بالاست، ریسک آن به مراتب بالاتر از کالاهایی است که شناخت کافی از آنها در بازار و جامعه وجود دارد.

فهرست مطالب:
تعریف تجاری سازی
انوع مدلهای تجاری سازی
گامهای تجاری‌سازی
اقدامات مربوط به ایده
ارزیابی ایده
رویکردهای بازاریابی ایده
روشهای قیمت‌‎گذاری
اصول ایجاد محصول اولیه
بوم مدل کسب و کار

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود پروژه