دانلود پاورپوینت مشاوره تلفنی برای مداخله گران مرکز مداخله در بحران و مرکز مشاوره غیر حضوری

پاورپوینت مشاوره تلفنی برای مداخله گران مرکز مداخله در بحران و مرکز مشاوره غیر حضوری

فرمت فایل دانلودی: .ppt
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 229
حجم فایل: 1033 کیلوبایت
قیمت: 20000 تومان

توضیحات:

پاورپوینت مشاوره تلفنی برای مداخله گران مرکز مداخله در بحران و مرکز مشاوره غیر حضوری، در 229 اسلاید.

پاورپوینت مبانی، اصول، فنون و راهبردهای مشاوره تلفنی، بخش اول.

سرفصل ها:
مقدمه
انواع خدمات مداخله تلفنی
علت استقبال از خدمات مشاوره تلفنی
خطاها در مداخله تلفنی
بایدها و نبایدهای مشاوره تلفنی
فرسودگی در مشاوره تلفنی
مهارت های مدارا با فرسودگی تلفنی
الگوی یک مشاوره تلفنی یا پردازش یک مکالمه
موانع مشاوره تلفنی
عباراتی برای شروع و ادامه مشاوره تلفنی
مراجعان دشوار در مشاوره تلفنی
مراجعان پرچانه
مراجعان پنهان
مراجعان هرزه و ازار دهنده
مراجعان ساکت
مراجعان دست اندازنده
تدبیر تماس های دشوار
مراجعان جنسی
پنج رویکرد برای تدبیر مراجعان جنسی
روش پاسخگویی به تماس های جنسی
مراجعان دائمی
شیوة برخورد با تماس گیرندگان دائمی
مراجعان آزاردهنده و متقلب
تدبیر تماس های شوار با تماس گیرندگان دائمی
راهبردهایی برای خاتمه مکالمه
راهبردهای برای مشاوره تلفنی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پاورپوینت مشاوره تلفنی(اصولریال فرایند و تکنیک ها)

پاورپوینت مشاوره تلفنی(اصولریال فرایند و تکنیک ها)

فرمت فایل دانلودی: .ppt
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 250
حجم فایل: 897 کیلوبایت
قیمت: 30000 تومان

امروزه در زمینه مداخلة روانی - اجتماعی سامانه های کمک رسانی گوناگونی وجود دارد. مداخلة تلفنی از مهم ترین رهیافت های مداخله ای است و کارآیی خود را در حوزه های مربوط نظیر خودکشی و اعتیاد نشان داده است. متخصصان این حوزه باور دارند که: یک دلار سرمایه گذاری در زمینة مداخلة تلفنی، 7 تا 10 دلار بازده دارد. با مداخلة تلفنی می توان آسیب های بسیاری از مشکلات روانی اجتماعی را به حداقل رساند.
مجموعه حاضر شامل 250 اسلاید پاورپوینت قابل ویرایش است که مربوط به دوره آموزشی اصول، فرایند و تکنیک های مشاوره تلفنی است که توسط دکتر رضا برومند اجرا شده است.
فهرست مطالب:
مقدمه
ضرورت توسعه مشاوره تلفنی
مشاوره تلفنی در ایران
انواع خدمات مداخله تلفنی
خدمات مشاوره تلفنی زنده
الگوی یک مشاوره تلفنی
راهبردهای کلی برای مشاوره تلفنی
بایدها و نبایدها در مشاوره تلفنی
خطاها در مشاوره تلفنی
فرسودگی روانی در مشاوره تلفنی
مدارا با فرسودگی روانی
کار با مراجعان دشوار
مهارت های اساسی در کار با مراجعان دشوار
راهبردهای خاتمه مکالمه

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه