دانلود تحقیق گردشگری

تحقیق گردشگری

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 14
حجم فایل: 42 کیلوبایت
قیمت: 35000 تومان

توضیحات:

تحقیق با موضوع گردشگری، در قالب فایل قابل ویرایش word و در حجم 18 صفحه.

بخشی از متن:

در جوامع امروزی توسعه صنعت گردشگری در تمام ابعاد اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی مورد توجه برنامه ریزان دولتی و خصوصی در تمامی عرصه های ملی، منطقه ای و بین المللی قرار گرفته است و تمامی کشورها به این نتیجه رسیدند که گردشگری درآمد ارزی قابل ملاحظه ای را در اختیار اقتصاد یک کشور قرار می دهد. درآمد گردشگری اقتصاد کشور ما را می تواند از حالت تک محصولی خارج کرده و ثبات اقتصادی را به خاطر ثبات در درآمدهای ناشی از گردشگری برای کشور به ارمغان آورد ...

فهرست مطالب:

چکیده 

مقدمه

نقش گردشگری در رشد و توسعه کشور 

کاربرد سیستم فناوری اطلاعات در صنعت گردشگری

نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در توسعه صنعت گردشگری

موانع فناوری اطلاعات در توریسم

پشنهادات

منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق هزینه‌های تابعیت از قوانین مالیاتی بنگاه‌های کوچک و متوسط و به‌کارگیری فناوری اطلاعات

تحقیق هزینه‌های تابعیت از قوانین مالیاتی بنگاه‌های کوچک و متوسط و به‌کارگیری فناوری اطلاعات

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 12
حجم فایل: 128 کیلوبایت
قیمت: 23000 تومان

توضیحات:

مقاله هزینه‌های تابعیت از قوانین مالیاتی بنگاه‌های کوچک و متوسط و به‌کارگیری فناوری اطلاعات، در قالب فایل word و در حجم 12 صفحه..

بخشی از متن:

در سال‌های اخیر مالیات ارزش‌افزوده موردتوجه قرارگرفته و روش کارآمدی در جمع‌آوری مالیات است، بدین دلیل که مالیات ارزش‌افزوده منجر به کسب درآمد بیشتر و درعین‌حال کاهش کسری مالی می‌شود، کارآمدی زیادی در گردش مالیاتی دارد]16[. مالیات ارزش‌افزوده اثر متفاوتی بر کسب‌وکار دارد، بطوریکه هزینه‌های شروع کار و هزینه‌های عملیاتی را افزایش می‌دهد و این اثر برای بنگاه‌های کوچک و متوسط بیشتر است]9[. فعالیت‌های تابع مالیات ارزش‌افزوده زمان قابل‌توجه ای از بنگاه‌های کوچک و متوسط را در مقایسه با دیگر انواع مالیات‌ها مانند مالیات بر درآمد به خود اختصاص می‌دهند ]11[. همچنین احتمال بیشتری وجود دارد که بنگاه‌های کوچک و متوسط برای تطبیق یافتن با قوانین مالیات، بیشتر بر منابع داخلی نسبت به منابع خارجی همچون مشاوران خارجی مالیاتی اتکا کنند ]8[. اثر اصلی مالیات بر ارزش‌افزوده روی منابع داخلی بنگاه‌های کوچک و متوسط، به‌کارگیری سیستم حسابداری تابع مالیات ارزش‌افزوده است به‌طوری‌که معاملاتی خاص را که جمع‌آوری صحیح مقادیر مالیات بر ارزش‌افزوده را قادر می‌سازند، به دنبال دارد. تفاوت میان این دو مقدار به میزان مالیات بر ارزش‌افزوده‌ای برمی‌گردد که شرکت‌ها به دولت پرداخت می‌کنند یا از آن مطالبه می‌نمایند.

فهرست مطالب:
چکیده
واژگان کلیدی
مقدمه
تابعیت قوانین مالیاتی
- بنگاه‌های کوچک و متوسط و مالیات بر کالا و خدمات 
چارچوب محیطی- سازمانی-تکنولوژی
عوامل فنی(تکنولوژیکی)
عوامل سازمانی
عوامل محیطی
پیشینه پژوهش
نتیجه‌گیری
منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود نقش اینترنت و تکنولوژی اطلاعات در توسعه مدیریت ارتباط با مشتری

نقش اینترنت و تکنولوژی اطلاعات در توسعه مدیریت ارتباط با مشتری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 103
حجم فایل: 844 کیلوبایت
قیمت: 26000 تومان

توضیحات:
تحقیق نقش اینترنت و تکنولوژی اطلاعات در توسعه مدیریت ارتباط با مشتری، در قالب فایل pdf و در حجم 103 صفحه.


بخشی از متن:
تکنولوژی اطلاعات بطور چشمگیری فرآیندهای کسب و کار تغییر داده است. اینترنت قدرت چانه زنی مشتریان را نسبت به گذشته بیشتر کرده است. مدیریت ارتباط با مشتری بوجود آمد تا بعنوان یک هدف نهایی برای نگه داشتن مشتری ایفای نقش کند مدیریت ارتباط با مشتری از جمله نکات بسیار مهم و حیاتی برای سازمان ها به شمار میرود و برای پشتیبانی از فرآیندهای بازیابی، فروش و خدماتی موثر بکار می رود. باگسترش اینترنت،ابزارهای در دسترس برای برقراری ارتباط با مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی در سازمان ها رایج شده اند.مشتریان بر خط امروزی،نیاز های مختلف و توضیحات بالاتری نسبت به گذشته دارند،مشتریان می خواهند خرید کنند و از طریق کانال های ارتباطی مختلف مانند تلفن،پست الکترونیکی و وب،سرویس دهی شوند.این قابلیت ها مدیریت ارتباط با مشتری در درون ارتباط با مشتری الکترونیکی به تکامل می رسد و مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی جدیدترین پارادایمدردنیای مدیریت ارتباط با مشتری است. شرکت های دیگر نمی توانند به استراتژی های گذشته بسنده کنند بلکه بایستی همراه با پیشرفت بازار خودشان را سازگار کنند. تجارت الکترونیک بعنوان یکی از ضروریات قرن بیست و یکم ومحصولات فناوری های نوین ارتباطی،با انجام هر گونه امور تجاری بصورت وصل خط و از طریق شبکه جهانی اینترنت،نقش مهمی را در تسهیل مبادلات داخلی و بین المللی کشورها ایفا میکند. این نوع تجارت با توجه به مزایایی چون کاهش هزینه های خرید و فروش،حذف واسطه ها،ایجاد ارتباط مستقیم بین خریدار و فروشنده،سفارش خریدار از طریق اینترنت،مذاکره مشرکت ها با خریداران و ایجاد الویت جستجو از طریق وب بستری را فراهم آورده است تا فروشندگان بتوانند در بازارهای جهانی با عرضه کالاهای خود با میلیون ها خریدار با کمترین هزینه رقابت کنند.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
2-1- مساله اصلی تحقیق
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
تجارت الکترونیک B2B
از دیدگاه ارتباطی
از دیدگاه خدماتی
از دیدگاه فرآیند کسب و کار
از دیدگاه آنلاین
مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
ایران ترانسفو زنجان
سوالات اصلی تحقیق
3-1- ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت الکترونیک
1-بستر مناسب اطلاعاتی و ارتباطی
2- حذف نسبی واسطه ها
3- افزایش قدرت خریداران مشتریان و پیدایش بازارهای جدید برای تولید کنندگان
4- سفارش کردن محصولات و خدمات پشتیبانی قوی
5- پیدایش موسسات اقتصادی نوپا و رقابت سراسری
معایب های مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت الکترونیک
4-1- سابقه مطالعات صورت گرفته در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری در ایران با توجه به تجارت B2B
5-1- فرضیات تحقیق
6-1- متغیرهای مورد بررسی
متغیر مستقل
متغیر وابسته
متغیرهای میانجی یا تعدیل کننده
7-1- متدولوژی تحقیق
1-7-1- روش تحقیق
2-7-1- ابزار گردآوری
3-7-1- جامعه آماری و روش نمونه گیری
8-1- قلمرو تحقیق
1-8-1- قلمرو موضوعی
2-8-1- قلمرو مکانی
3-8-1- قلمرو زمانی
9-1- محدودیت های انجام تحقیق
10-1- مراحل انجام تحقیق
11-1- روش تجزیه و تحلیل
12-1- اهداف اساسی از انجام تحقیق
دیگر اهداف B2B
13-1- تعریف واژه ها و اصطلاحات فنی و تخصصی
مدیریت
ارتباط
مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری
سازمان
فرهنگ سازمانی
استراتژی سازمانی
ساختار سازمانی
رضایت مشتری
تجارت
تجارت الکترونیکی
فصل دومادبیات تحقیق
1-2- بخش اول
1-1-2- مقدمه
2-1-2- تعریف CRM
3-1-2- تاریخچه ظهور مدیریت ارتباط با مشتری
4-1-2- CRM چشم انداز جدید برای یک مشکل قدیمی
5-1-2- مشتری کیست ؟ و انواع آن از نظر سازمان و شرکت چگونه است ؟
-انواع مشتری از نظر رفتاری
-انواع مشتری از نظر خدمت
6-1-2- موضوعات مورد بحث در CRM
7-1-2- رابطه مداری
8-1-2- بازاریابی رابطه ای
9-1-2- اجزای CRM
10-1-2- تمر کز بر مشتریان کلیدی
11-1-2- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری
1-11-1-2- دیدگاه گالبریت و راجرز ( Gal Breath & Rojers )
2-11-1-2- هدف CRM از دیدگاه سوفیت (2001)
12-1-2- فواید مدیریت ارتباط با مشتری
13-1-2- ارزش مشتری
14-1-2- قانون پاره تو یاقون 20-80
1-2-2- مقدمه تجارت الکترونیک
2-2-2- تکنولوژی
3-2-2- مفاهیم اولیه B2B
4-2-2- اندازه بازار و محتوای B2B
5-2-2- طرفین مبادله
6-2-2- نوع مواد مورد تجارت
7-2-2- میسر تجارت
8-2-2- انواع اصلی مبادلات B2B
9-2-2- دیگر مدل ها و خدمات B2B
10-2-2- صنایع خدمات مجازی درB2B
11-2-2- مزایای B2B
12-2-2- بازار طرف فروش : یک به چند
13-2-2- فروش مستقیم از طریق کاتالوگ
14-2-2- مزایا و محدودیت های فروش مستقیم در B2B
15-2-2- کاتالوگ های Online
16-2-2- نقش نرم افزارهای عامل در B2B
1-3-2- مدیریت ارتباط با مشتری و تجارت الکترونیک
2-3-2- ارائه ی خدمات همراه با تبسم
3-3-2- کیفیت خدمات ، پاکیزگی
4-3-2- همیشه حق با مشتری است.
5-3-2- مواردی که در تجارت B2B در ارتباط با مشتری باید رعایت کرد
1-4-2- ایران ترانسفو
2-4-2- برنامه تولیدی ترانسفورماتورهای توزیع
3-4-2- فعالیت های گروه ایران ترانسفو
4-4-2- ماموریت و چشم انداز و ارزش ایران ترانسفو
5-4-2- مدل بلوغ فرآیند بازاریابی
7-4-2- ارتباط با مشتری در ایران ترانسفو با توجه به تجارت B2B
فصل سوم: روش تحقیق
1-3- مقدمه
2-3- روش پژوهش
3-3- استراتژی های پژوهشی
4-3- جامعه آماری
5-3- روش نمونه گیری
6-3- ابزار سنجش و اندازه گیری و جمع آوری داده ها
7-3- روایی
8-3- روش تجزیه و تحلیل داده ها ، تفسیر و ارائه یافته ها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
وضعیت ایران ترانسفو و رضایتمندی مشتریان از این شرکت
فصل پنجم نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات
نتیجه گیری و جمع بندی
منابع و ماخذ
منابع فارسی
منابع لاتین

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود نقش اتوماسیون اداری در ارتقاء نظام اداری

نقش اتوماسیون اداری در ارتقاء نظام اداری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 55
حجم فایل: 474 کیلوبایت
قیمت: 23000 تومان

توضیحات:
تحقیق نقش اتوماسیون اداری در ارتقاء نظام اداری، در قالب فایل pdf و در حجم 55 صفحه.

بخشی از متن:
امروزه سیستم های اداری، سیستم های جهانی هستند که وظیفه اصلی آنها ایجاد ارتباط و بهبود ارتباطات است. ارتباطات از لحاظ اطلاعات تجاری از اهمیت بسزایی برخوردار است و رمز بقای سازمانها و تداوم فعالیتهای آنها مجهز شدن این سازمانها به ابزارهای رقابتی عصر اطلاعات ارتباطات؛ یعنی سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات است. در این میان از دهه 1960 که جنبه های بیشتری از کاربرد و فعالیتهای اداری و بازرگانی روبه گسترش گذاشت، وجود یک سیستم یکپارچه اداری مناسب که حجم عظیم اطلاعات، مکاتبات را دربرگیرد به وضوح احساس شد. این مقاله ضمن بررسی سیستم های اتوماسیون اداری ازجهات مختلف به بیان اهمیت اطلاعات و اهمیت سیستم های اطلاعاتی، اهمیت و روشهای تصمیم گیری، تکامل انواع سیستم های اطلاعاتی و تکامل سیستم های اتوماسیون اداری و مزایا و معایب اتوماسیون اداری و ارگونومیک و تفاوت انواع سیستم های اتوماسیون اداری و تحقق دولت الکترونیک و همچنین مزایای آن پرداخته است.

فهرست مطالب:
چکیده
کلمات کلیدی
مقدمه
سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها
• تحلیل گر سیستم ها
• مدیران پایگاه داده ( DBAS )
• متخصصان شبکه
• برنامه نویس ها
• اپراتور ها
کار برد سیستم اطلاعاتی رایانه محور
مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی
سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها
• تحلیل گر سیستم ها
• مدیران پایگاه داده ( DBAS )
• متخصصان شبکه
• برنامه نویس ها
• اپراتور ها
کار برد سیستم اطلاعاتی رایانه محور
مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی
سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها
• تحلیل گر سیستم ها
• مدیران پایگاه داده ( DBAS )
• متخصصان شبکه
• برنامه نویس ها
• اپراتور ها
کار برد سیستم اطلاعاتی رایانه محور
مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی
نظرات
محدودیت
منابع و مآخذ

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود بررسی عوامل مرتبط با کیفیت و فروش (مطالعه شرکت فولاد آلیاژی یزد)

بررسی عوامل مرتبط با کیفیت و فروش (مطالعه شرکت فولاد آلیاژی یزد)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 109
حجم فایل: 1067 کیلوبایت
قیمت: 28000 تومان

توضیحات:
تحقیق بررسی عوامل مرتبط با کیفیت و فروش (مطالعه شرکت فولاد آلیاژی یزد)، در قالب فایل pdf و در حجم 109 صفحه.

بخشی از متن:
کشور چین با تولید 626 میلیون تن فولاد در سال 2010، ضمن رشد 9.3 درصدی نسبت به سال قبل معادل 44.3 درصد سهم تولید فولاد دنیا را به خود اختصاص داده، پس از آن کشور ژاپن با 7.8 درصد از سهم تولید فولاد دنیا (109 میلیون تن) در رتبه دوم فولاد قرار دارد. در سال 2010 کشور ترکیه با تولید 29 میلیون تن فولاد ضمن رشد 14.6 درصد تولید سهم 2 درصدی تولید را داشته و در زمره 10 تولیدکننده فولاد دنیا قرار گرفته است. از نظر رشد تولید کشورهای آمریکا و آلمان با رشدهای 38.5 و 34.1 درصد در صدر قرار دارند.
قیمتهای فولاد در سال 2010 روند صعودی یکنواختی داشته و حول محور قیمت 500 دلار بر تن نوسان داشت که در سال 2010، قیمت فولاد خام در بازار فلزات لندن نسبت به سال 2009 از رشد 75 دلار یا 16 درصدی برخوردار است. در سال 2011 پیش بینی ها حاکی از رشد مطلوب تولید فولاد خام در آمریکای جنوبی و خاورمیانه است البته این افزایش اثر چندانی در رشد تولید کلی دنیا نداشته و اکثر عوامل رشد تابع اقتصاد چین و شاخصهای مربوط به آن خواهد بود. طبق نظرات موسسات پیش بینی دنیا، رشد تولید فولید خام در این سال یک میلیارد و چهارصد و هشتاد و پنج میلیون تن خواهد شد که حدود هفتاد میلیون تن بیش از تولید سال 2010 است.
در ایران نیز فولاد بعنوان صنعتی پیشرو، نقش اساسی در اقتصاد ملی و توسعه دیگر بخش های اقتصادی کشور ایفا می کند لذا توسعه این صنعت بعنوان زیربنای توسعه سایر صنایع کشور حایز اهمیت است. تولید فولاد خام در ایران نیز با توجه به واحدهای آماده بهره برداری در بخش خصوصی و دولتی با سرعت بیشتری نسبت به رشد جهانی در سال 2011 افزایش خواهد یافت. حرکت به سمت تولید محصولات با ارزش افزوده بالاتر نیز از جمله استراتژیهایی است که صنعت فولاد کشور پیگیری خواهد کرد.
با توجه به قانون هدفمندسازی یارانه ها و سیاست تثبیت قیمت های فروش مصولات فولادی، برنامه دولت کماکان حمایت از تثبیت قیمتها خواهد بود. با توجه به پیش بینی نوسانات اندک قیمت فولاد در بازارهای جهانی در سال 2011 می توان پیش بینی کرد که قیمتها در بازار داخلی نوسانات چندانی نخواهد داشت و در حد قیمت های سال جاری 10± درصد باقی می ماند. لازم به ذکر است که در سال 1390 مطابق برنامه ریزی انجام شده تامین عمده سنگ آهن و زغال سنگ موردنیاز صنعت فولاد کشور از طریق معادن داخلی صورت گرفته و لذا قیمت مواد اولیه بین المللی روی قیمت تمام شده محصولات فولادی حداقل اثر را خواهد داشت.قانون هدفمندسازی یارانه ها در سال 1389 عملیاتی شده و امید است فازهای بعدی آن در برنامه پنجم توسعه اجرایی شود. یکی از اهداف این قانون ایجاد حساسیت در میزان مصارف انرژی صنعت و افزایش بهره وری این بخش است که با تعریف و اجرای طرحهای نوسازی، بهینه سازی و تکمیلی شرکت ها محقق خواهد شد. از 57 مییون تن آهن اسفنجی تولیدی دنیا در سال 2010 بیش از نه میلیون تن و یا 16 درصد آن در ایران تولید شده (رتبه دوم دنیا) که با اجرای طرحهای توسعه این رقم به سی میلیون تن در سال خواهد رسید لذا بزودی کشور ایران بزرگترین تولیدکننده آهن اسفنجی دنیا خواهد بود و یات دولت در افزایش قیمت گاز می تواند این محصول و فولاد خام کشور اثرگذار باشد درحال حاضر کشور هند با تولید 20.8 میلیون تن آهن اسفنجی در رتبه اول دنیا قرار دارد.

فهرست مطالب:
فصل اول:
- طرح و کلیات تحقیق
1- مقدمه
2- بیان مسئله
الف) معرفی صنعت فولاد آلیاژی
ب) مفاهیم کیفیت و فروش
3- اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق
4- اهداف تحقیق
5- فرضیه ها و سوالات تحقیق
6- شرح واژه ها و اصطلاحات بکار رفته در تحقیق
فصل دوم:
- مبانی نظری پژوهش و مروری بر تحقیقات پیشین
فصل سوم:
- روش اجرای تحقیق
فصل چهارم:
- تجزیه و تحلیل آماری یافته های تحقیق
بخش اول:نتایج تجربی
الف)رابطه مشارکت انتفاعی با فروش
ب) رابطه روابط عمومی با فروش
پ) رابطه نظریه آشوب با کیفیت
ت) رابطه فناوری اطلاعات با کیفیت
ج) رابطه نام تجاری با کیفیت
بخش دوم: نتایج پرسشنامه
فصل پنجم:
- بحث ونتیجه گیری
ضمائم
کتابنامه

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه