دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق بهره وری

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بهره وری

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 30
حجم فایل: 41 کیلوبایت
قیمت: 31000 تومان

توضیحات:
مبانی نظری و پیشینه تحقیق بهره وری، در قالب فایل Word و درحجم 30 صفحه.

بخشی از متن:

در دنیای پررقابت امروز، منابع انسانی مولد مهم ترین سرمایه سازمان تلقی می گردد که می تواند موجبات تغییر و تحول در سایر عوامل سازمانی و نتایج اساسی را فراهم آورد. اگر تا دهه های گذشته معیار برتری یک کشور حجم نیروی انسانی، سلاح های مدرن، ارتش نیرومند، سرزمین وسیع یا منابع زیرزمینی گسترده و حق وتو در مجامع بین المللی بود، از این پس قدرت یک کشور به کیفیت نیروی انسانی و سطح بهره وری آن بستگی دارد.
بهره وری منابع انسانی به طور تصادفی ارتقا نمی یابد، بلکه باید پیش نیازهای سازمانی و ساختاری مورد نیاز آن فراهم و دائماً مورد توجه سازمان قرار گیرد. به منظور تامین پیش نیازهای سازمانی و ساختاری و در پی آن ارتقاء بهره وری نیروی انسانی در سازمان، نقش نظام های بهبود و تعالی سازمانی کاملاً شناخته شده است. در بسیاری از سازمان های ایرانی، ناکارآمدی برخی نظام های فعلی، نه تنها بهبود سازمان را موجب نمی گردند، بلکه باعث بدتر شدن شاخص های عملکردی، رضایت و در نتیجه بهره وری کارکنان می شوند.
بهره وری نیروی انسانی عبارت است از نرخ ستاده واقعی (ساعات کار) ارائه شده توسط کارکنان سازمان.

 در اکثر سازمان ها، به منظور اندازه گیری بهره وری نیروی انسانی، مقدار فیزیکی کالای تولید شده و یا ارزش ریالی کالا و خدمات و در برخی موارد ارزش افزوده را بر تعداد نیروی انسانی تقسیم می کنند؛ زیرا اندازه گیری ساعات کار واقعی مشکل به نظر می رسد. چنانچه برای محاسبه بهره وری نیروی کار ارزش افزوده بر تعداد کارکنان تقسیم شود، در این صورت شاخص نشان می دهد که هر یک از کارکنان به طور متوسط چه مقدار ارزش افزوده ایجاد کرده اند ...

فهرست مطالب:
بهره وری
2-1-3-1- تعاریف بهره وری
1- مرحله فرهنگ سازی
2- مرحله عاطفی کردن بهبود بهره وری
3- مرحله ساختارسازی
4- مرحله عمل
5- مرحله بازنگری
6- ساز و کارهای عملی
2-1-3-3- نهادی کردن بهره وری در اندیشه
2-1-3-4- نهادی کردن صرفه جویی در کل سازمان
2-1-3-5- طراحی نظام¬های بهره ور
2-1-3-6- طراحی نظام نگهداری و تعمیرات فراگیر
2-1-3-7- پیاده سازی نظام مدیریت کیفیت فراگیر
2-1-3-8- استقرار نظام تحقیقات بهره وری
2-2- پیشینه پژوهش
2-2-1- پژوهش های داخلی
2-2-2- پژوهش¬های خارجی
منابع فارسی:
منابع انگلیسی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازاریابی داخلی و بازاریابی بین المللی

مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازاریابی داخلی و بازاریابی بین المللی

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 24
حجم فایل: 38 کیلوبایت
قیمت: 31000 تومان

توضیحات:
مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی و بازاریابی بین المللی، در قالب فایل Word و درحجم 24 صفحه.

بخشی از متن:

از نظر کاتلر، برجسته ترین صاحب نظر علم بازاریابی، بازاریابی فرآیندی مدیریتی-اجتماعی است که بوسیله آن افراد و گروه ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به امر تامین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند.

تعریف فوق در برگیرنده هفت اصطلاح مهم می باشد که عبارتند از : نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار است. موارد فوق مفاهیم اساسی بازاریابی هستند که هر یک را بطور مختصر شرح می دهیم.

نیاز: بیان کننده حالت محرومیت احساس شده در فرد است. به عبارت دیگر احساس محرومیت، همان نیاز است.

خواسته: شکلی است که نیازهای انسان تحت تاثیر فرهنگ و شخصیت انفرادی به خود می گیرد، به عبارت دیگر خواسته انسانی شکلی از نیاز انسان است که بر طبق فرهنگ و شخصیت فردی، تغییر شکل می دهد.

تقاضا: چون افراد دارای خواسته هایی نامحدود و منابع محدودی هستند لذا کالاهایی را برای مصرف انتخاب می کنند که در ازای وجوه پرداختی، حداکثر رضایت را برای خودشان بدست آورند. خواسته ای که با قدرت خرید همراه باشد تبدیل به تقاضا می گردد.

کالا یا محصول: محصول عبارت است از چیزی که قادر به ارضای یک خواسته باشد به عبارت دیگر هر چیزی که بتوان برای جلب توجه، بدست آوردن، استفاده یا مصرف به بازار عرضه کرد بطوری که توانایی تامین یک خواسته یا نیاز را داشته باشد کالا تلقی می شود. 

مبادله: مبادله عبارتست از دریافت چیزی مطلوب از کسی دیگر، در مقابل ما به ازایی به او. در حقیقت بازاریابی وقتی تحقق می بابد که مردم برای تامین نیازها و خواسته های خود تصمیم به مبادله بگیرند. مبادله هسته مرکزی بازاریابی است و برای تحقق آن، 5 شرط زیر لازم است:

1. حداقل دو طرف باید با یکدیگر مشارکت داشته باشند.

2. هر طرف باید چیزی با ارزشی برای مبادله با دیگری در اختیار داشته باشد.

3. هر طرف باید علاقمند به مبادله با طرف دیگر باشد.

4. هر طرف باید در رد و قبول پیشنهاد طرف دیگر آزادی کامل داشته باشد.

5. هر طرف باید دارای توانایی لازم برای مراوده و تحویل باشد.

فهرست مطالب:
بازاریابی داخلی و بازاریابی بین المللی
تعریف بازاریابی
2-4-2) فلسفه ها یا گرایش های مدیریت بازاریابی:
2-4-3) بازاریابی بین المللی
2-4-4) اهمیت بازاریابی بین المللی
2-4-5)تجزیه و تحلیل بازارهای خارجی
2-4-6) استراتژی های ورود به بازار
منابع وماخذ
فهرست منابع فارسی
فهرست منابع غیر فارسی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق آمیخته بازاریابی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق آمیخته بازاریابی

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 67
حجم فایل: 92 کیلوبایت
قیمت: 31000 تومان

توضیحات:
مبانی نظری و پیشینه تحقیق آمیخته بازاریابی، در قالب فایل Word و درحجم 67 صفحه.

بخشی از متن:

در دنیای رقابتی امروز، سازمان‌ها به منظور بقای خود نیاز به استفاده از فنون بازاریابی و نیز تحقیقات تخصصی بازاریابی دارند. بررسی‌ها نشان داده است که ناموفق بودن شرکت‌ها از ناتوانی آن‌ها در بهره گیری از فنون بازاریابی نشأت می‌گیرد. این شرکت‌ها تحولات بازار و تغییرات الگوی مصرف مشتریان را نادیده می‌گرفتند و به جای روی آوردن به بازاریابی پیشرفته، به فروش می‌پرداختند و کسب سود بیشتر را بر رضایت مشتریان ترجیح می‌دادند. 

بازاریابی، در عین حال یک جنگ است منتهی نه جنگ با اسلحه و یا تفنگ بلکه چنانکه آلبرت امری در این رابطه می‌گوید: "بازاریابی یک جنگ متمدنانه است که در اغلب این نبردها، شرکت‌ها و سازمان‌هایی موفق می‌شوند که از کلمات، ایده‌ها و نظم فکری مطلوب‌تری استفاده می‌نمایند، به عبارت دیگر دارای مدیریت بازاریابی به روز و منسجمی باشند تا بتوانند در مبارزه با صحنه های رقابت گام بردارند.

در این رابطه کاتلر اعتقاد دارد که اکثر شرکت‌ها توجه زیادی به کاهش هزینه می‌کنند در حالی که عدم صرف هزینه های بازاریابی، هزینه های بیشتری را ایجاد می‌کند (کاتلر، 1379). 

مدیریت بازاریابی یکی از بخش‌های مدیریت کلان سازمان است که با نگرش سیستمی به اجزای سازمان، روابط بین آن‌ها، نحوه تأثیر گذاری بر یکدیگر و ارتباط داخلی آن‌ها به صورت یک نظام یکپارچه و جامع، عوامل مؤثر را مورد بررسی قرار داده و مورد تحلیل قرار می‌دهد. به عبارت ساده تر در این فرآیند با انجام " تحقیقات بازاریابی" مطالعه و بررسی دقیق بر روی عوامل درونی و بیرونی سازمان و محصول مورد مطالعه قرار می‌گیرد. همچنین با بررسی و تحلیل عوامل درون سازمانی و مرتبط با محصول، از جنبه های گوناگون مدیریتی، مالی، کیفی محصول و بازاریابی که تأثیر گذار و تعیین کننده می‌باشند، تلاش می‌گردد تا مقایسه ای مناسب بین این عوامل صورت گرفته و بالطبع مناسب‌ترین استراتژی‌ها و راهکارهای عملی مورد بررسی قرار گرفته و در راستای پیشبرد اهداف سازمان پیشنهاد گردد.

فهرست مطالب:

آمیخته بازاریابی

2-1-3- فعالیت‌های ترفیعی و تبلیغی

بهترین معیارها برای تحلیل عملکرد نام تجاری

نرخ بازگشت نام تجاری

نرخ بازگشت فروش

بازگشت سرمایه تبلیغات

2-1-4-1- اهمیت هدف‌گذاری

. ارتباطات:

تصمیم‌گیری:

اندازه‌گیری و ارزیابی نتایج:

2-1-4-2- تحول استراتژی‌های ترفیع

2-1-4-3- استراتژی ترفیع و ارتباطات منسجم

2-1-4-4-تحقیقات بازار و استراتژی ترفیع

2-1-4-5- فرایندهای هدف‌گذاری ترفیع

الف) روش هدف‌گذاری برای افزایش فروش (اهداف تبلیغاتی افزایش فروش):

شکل 1 گام‌های مختلف در مدل تأثیر ارتباطات ترفیع

2-1-5- هرم آمیخته ترفیع

شکل 2: هرم اثرات ارتباطات

2-1-6-1- تعریف روابط عمومی

2-1-6-2- تاریخچه روابط عمومی

2-1-6-3- فرد در روابط عمومی

2-1-6-4- وظایف روابط عمومی

2-1-6-5- اصول روابط عمومی

تاکتیک بصری یا دیداری

2-1-6-6- ارتباط کاربردی روابط عمومی با وسایل ارتباط جمعی

2-1-7- پیشبرد فروش

تشویق مصرف کنندگان

ترفیع تجاری

توزیع تجاری :

تشویق فروشندگان

2-1-7-1- تصمیمات اصلی در امور پیشبرد فروش

2-1-8- فروش شخصی

2-1-9- تبلیغات و آگهی‌ها

بخش دوم: مروری بر مطالعات انجام شده

2-2-1- تحقیقات داخلی

2-2-2- تحقیقات خارجی: 

فهرست منابع فارسی

فهرست منابع غیر فارسی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 71
حجم فایل: 56 کیلوبایت
قیمت: 31000 تومان

توضیحات:
مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی، در قالب فایل Word و درحجم 71 صفحه.

بخشی از متن:

در دنیای کنونی اکثر مدیران خواهان کارکنانی هستند که بیش از وظایف شرح شغل خود فعالیت کنند. آنها به دنبال کارکنانی هستند که به فراسوی انتظارات میروند، به میل و خواست خود به رفتارهایی دست می‬زنند که جزء وظایف رسمی شغلی شان نیست.

هنگامی که انسان در جامعه سازمانی قرار می گیرد انتظارات خاصی از وی بوجود می آید برای مثال رفتار کارمند باید به گونه ای باشد که بیش از نقش و فراتر از وظایف رسمی وی برای رسیدن به اهداف سازمانی باشد. مقولۀ «رفتار شهروندی سازمانی» موضوعی نوین و جذابی است که اندک زمانی بیش از ظهور آن در علم مدیریت نمی گذرد. این مقوله در واقع ترکیبی از رفتار سازمانی و روانشناسی اجتماعی است که ریشه در فرهنگ و فطرت انسان دارد که در ادامه به تشریح و بسط آن اقدام گشته است.

2-3-1-1) تعریف رفتار شهروندی سازمانی

تقریباً در حدود 40 سال قبل، کاتز (1964) اهمیت طبقه ای از رفتارهای اختیاری و خودجوش را خاطر نشان ساخت که فراتر از الزامات آشکار نقشی است، امّا برای کارایی و سودمندی سازمانی لازم و ضروری است. واژه رفتار شهروندی سازمانی برای اولین بار توسط ارگان  و همکارانش در سال 1983 به کار گرفته شد همچنین توسعه این مفهوم از نوشتارهای بارنارد در سال 1938 در مورد تمایل به همکاری و مطالعات کاتز در مورد عملکرد و رفتارهای خودجوش و نوآورانه در سالهای 1964، 1966 و 1978 ناشی شده است

رفتار شهروندی سازمانی عبارت است از رفتار اختیاری کارکنان که موجبات ارتقای عملیات کارایِ سازمان را فراهم می سازد، امّا مستقیماً توسط سیستم پاداش رسمی سازمان شناسایی و مورد تقدیر واقع نمی-شود؛ این رفتار یک فعالیت ابتکاری و ارادی است که کارکنان فراتر از شرح شغل تعریف شده انجام می دهند که برای سازمان بسیار حیاتی و ارزشمند است ...

فهرست مطالب:

رفتار شهروندی سازمانی

2-3-1-1) تعریف رفتار شهروندی سازمانی

2-3-1-2) ابعاد رفتار شهروندی سازمانی

2-3-1-3) عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی

2-2-1) تحقیقات داخلی

2-2-1-1) تحقیقات داخلی پیرامون اخلاق‬کار

2-2-1-2) تحقیقات داخلی پیرامون هوش سازمانی

2-2-1-3) تحقیقات داخلی پیرامون رابطه رفتار شهروندی سازمانی با اخلاق¬کار و هوش سازمانی

2-2-2) تحقیقات خارجی

2-2-2-1) تحقیقات خارجی پیرامون اخلاق کار

2-2-2-2) تحقیقات خارجی پیرامون هوش سازمانی

2-2-2-3) تحقیقات خارجی پیرامون رابطه رفتار شهروندی سازمانی با اخلاق کار و هوش سازمانی

منابع و مآخذ

الف) منابع فارسی

ب) منابع غیرفارسی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اثربخشی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اثربخشی سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 36
حجم فایل: 50 کیلوبایت
قیمت: 31000 تومان

توضیحات:
مبانی نظری و پیشینه تحقیق اثربخشی سازمانی، در قالب فایل Word و درحجم36 صفحه.

بخشی از متن:

اثر بخشی سازمانی، یک مفهوم واحد و منفرد نیست؛ بلکه موضوعی بسیار پیچیده است که مشتمل بر ترجیحات و انتظارات متفاوتی می باشد.

 اثر بخشی سازمانی روشی است که سازمان ها، چگونگی تحقق موفقیت آمیز مأموریت هایشان را از طریق راهبرد های سازمانی، مورد ارزیابی قرار می دهند. به عبارت ساده تر، اثر بخشی سازمانی معمولا در قالب میزان یا درجه ای است که در آن، یک سازمان اهدافش را به دست می آورد

در زمینه سازمانی یک توافق عمومی برای تعریف اثربخشی وجود ندارد. اوّلین دیدگاه در زمینه اثربخشی احتمالاً در دهه 1950 میلادی مطرح گردید.

در تعریف دیگر اثربخشی، دست یابی به هدف های صحیح، اصلی و اساسی تعریف گردیده است ( اثربخشی یک مفهوم کُلّی است و هنگام تعیین آن میزان یا حدودی که هدف های چندگانه (چه رسمی، چه عملیاتی) تأمین شده اند، سنجیده یا اندازه گیری و مورد قضاوت قرارمی گیرند. اثربخشی توّجه به بازده یا ستاده صحیح و مناسب است و معنای کیفیت را در بطن خود دارد (حقی، 1385). «اتزیونی» اثربخشی را میزان تحّقق اهداف تعریف می کند و «فیدلر» که نظریه رهبری اثر بخش را مطرح کرده است، اثربخشی را مشتمل بر روابط مدیر با همکاران، میزان کار از پیش تعیین شده و ...

فهرست مطالب:

مفهوم اثربخشی

2-1-2) اهمیّت اثربخشی سازمانی

2-1-3) تفاوت کارآئی و اثربخشی

2-1-4) شاخص های اثربخشی و کارآئی 

جدول2-1) شاخص اثربخشی و کارآئی (سلطانی، 1382)

2-1-5) عوامل مؤثر در اثربخشی سازمانی 

1- گرایش استراتژیک

2- مدیریت عالی

3- طراحی سازمان

4- فرهنگ سازمانی

1. بهبود کیفی عامل کار

2. اصلاح روابط مدیریت و کارکنان

3. استفاده از نظرات و پیشنهادات کارکنان

4. ره آورد فنّاوری

2-1-6) استراتژی های افزایش اثربخشی سازمانی 

2-1-7) سازمانهای اثر بخش در شرایط عدم اطمینان محیطی

1- مهندسی مجدد ساختارهای ماشینی و سلسله مراتبی 

2- توّجه به استراتژی نوآوری

3- حرکت تدریجی به سوی فرهنگ انعطاف پذیر

4- برخورداری سازمان از فن آوری اطلاعاتی جدید

5- بکارگیری نظام مدیریت منابع انسانی

6- استفاده از مکتب مدیریت مردم سالاری و انسانی

7- استفاده از کارکنان حرفه ای و متخصّص

2-1-8) ساختار و اثربخشی سازمانی 

2-1-9) ملاک های ارزیابی اثربخشی سازمانی

1- ملاک های تک معیاری اثربخشی سازمانی 

2- ملاک های چند معیاری اثربخشی سازمانی 

2-1-10) چرخه حیات سازمان و مُدل های اثربخشی سازمانی 

2-1-11) مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی

پیشینه تحقیق

2-4-1- تحقیقات داخلی:

2-4-2- تحقیقات خارجی:

منابع:

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه